Это мой первый опыт проживания в подобных местах: так-то поставил бы оценку 5, но при отсутствии опыта проживания в других местах "5" будет не объективна. Так что твердая "4".
Расположение у хостела удобное - находится в центре, кровати комфортные, особенно удобно лежать в "капсуле", правда, подушки наполнены материалом, от которого голове становится жарко, хотя голова не горячая на ощупь.
Отмечу, что в "капсуле" минителевизор помешает взрослому человеку, так что я бы их убрал.
Обычные двухъярусные кровати с занавеской снабжены лестницей с круглыми ступенями, что вообще некомфортно для стоп. В капсулах ступени квадратного сечения, с ними гораздо комфортнее.
В душевых комнатах кое-где не хватает полок для одежды: есть крючки, но пара полок была бы кстати, или побольше крючков хотя бы. Что порадовало, есть шампунь.
Говоря о туалетах, душевых можно было на двери повесить двустороннюю табличку, чтобы обозначить, занята комната или нет, т.к напрягает немного, когда люди отвлекают от процесса, дёргая ручками.
Воспользоваться стиралкой стоит 150 рублей: можно было бы поднять ценник для всех на 10 рублей и сделать возможность стирки бесплатной для всех. Буквально мне, может быть, надо постирать совсем немного вещей, а 150р как-то дорого для этого.
Но посушить белье можно бесплатно.
Пришлось задержаться из-за дня города, время было 23.00 с чем-то, двери закрыты, на телефон никто не отвечал. А использовать звонок не хотелось, чтобы не разбудить тех, кто спит. Поэтому надо или звук сделать тише, или сделать ключи наподобие домофонных, чтобы не возникало проблем.
Персонал адекватный, умеет разговаривать с клиентами. Я хотел остановиться только на одни сутки, но Казань понравилась, поэтому остался ещё на день. На мое старое место уже была бронь, так что меня поселили в другом номере.
Всего и не вспомнишь, но общее впечатление осталось хорошим, так что при необходимости остановился бы ещё.