Не буду снижать оценку, дабы не уронить и так не высокий бал , нет цели ругаться, просто для информации ответственным службам отеля:
1.При бронировании на сайте есть возможность варьировать время заезда, мы выбрали 13:00 (без доплаты) , далее в документах о бронировании было указано 14:00 , а при заселении администратор любезно сообщила, что заезд после 15:00 ,после 15:00 понятие относительное , ведь , например: 19:00 это тоже после 15:00.
Но тут нам повезло, номер был свободен и мы заселились как планировали, но непонятки остались, если приехать в самый сезон , можно попасть в неприятную ситуацию.
2.Не предусмотрено место для хранения багажа, хотя в отелях 4* быть должно, нам так же любезно предложили положить сумки в уголок, на пол , в зоне размещения, ну мы не гордые-оставили, но осадочек остался.
3.Номер вообще отдельная история, когда-то была твердая 4ка, но уже устала:
- паутина даже на бра у кровати, не говоря уже о других более труднодоступных местах;
- на покрывалах пятна, могу предположить, что они не отстирываются, но по мне так лучше вообще без покрывала, чем в пятнах, не видела ни одного отзыва «ооо у них нет покрывал» ;
- в прихожей нет зеркала, приходится уже обутым проходить в комнату;
- матрас критично мягкий, спишь как в лодке, проваливаешься и он тебя обволакивает, но это индивидуально, возможно это для кого-то норма. Моя спина на утро «спасибо» не сказала.
- урна в сан.узле ржавая очень, но мы видели привезли вечером в отель новые, возможно этому номеру повезет и ее заменят.
- полотенцесушитель в сан.узле капает и судя по наросту - капает давно.
- при регулировки душа - держатель отваливается, а после принятия душа из под кабины вытекает вода.
К персоналу вопросов нет, в целом все очень вежливые и реагируют на все просьбы в силу своих возможностей .
Ресторан кормит очень вкусно (это про завтраки).