Отзывы о Castle

Отдыхаем каждый год на этой базе. База просторная, стоимость доступная. Из огромных плюсов: включена в стоимость отапливаемая весь день прогревочная баня, бассейны, беседки, бильярд. Красивейший пирс для утренних завтраков и любования закатами, номера уютные со всем необходимым для нас. Три бассейна. Территориально удобное расположение, магазин прямо на территории, есть кухонная зона, мангальные зоны. Недалеко кафе домашней кухни с живой красивой музыкой и танцами. В подарок нам подарили поездку на конях, проезд на Чёртов палец, детям катание на квадрациклах. Обожаем пляж Катуни «Пески», который прям в шаговой доступности от базы. Сами ездим и всем рекомендуем. P.s.: общаясь тут с другими туристами, поняли, что в основном ездят все повторно и также ежегодно именно сюда

Отдыхали с 01.08.2025 по 03.08.2025, номер на втором этаже в корпусе Воробьевы горы Понравилась ухоженная красивая территория, есть беседки и мангалы, сам корпус тоже красивый, зона ресепшен оформлена интересно, внутри все в светлых и белых тонах. В номере был огромный балкон Снижаю оценку за 2 не очень приятных момента: 1. При заселении девочки в не самой дружелюбной форме (хоть без грубости) отказывались заселить на 30 минут раньше по причине что их ругает руководство и им необходимо брать доплату за ранее заселение… не стали ругаться, пояснили доступным языком, что во всем мире (благо есть опыт) в приличных гостиницах при наличии свободных номеров заселяют и на 2 часа раньше, все-таки мы не 6 и не 8 утра заехали, благо нас услышали… но выяснение «отношений» в течение 5 минут впечатление подпортило..(( 2. Нам предложили номер делюкс за 8000, так как только он свободный, но… вечером сидя на балконе и видя отсутствие скопления машин, решили проверить на сайте бронирования наличие номеров на наши даты, оказалось что все номера нашей категории с диваном распроданы, а вот номера делюкс без дивана (за 7000) свободны - 3 номера. Из чего сложилось мнение, что девочкам помимо запрета на заселение на 30 минут раньше еще и выкатывают план продаж, от этого отсутствует какая-либо клиентоориентированность, просто предлагают самое дорогое…(( С удовольствием бы вернулась еще раз если гостиница будет более лояльна к своим клиентам.

Отдыхали компанией в июле. Хорошая чистая территория. Есть парковка, бассейн, мангалы. Снимали трехкомнатный номер (две комнаты, кухня гостиная). Номер просторный, светлый, уютный, хорошая мебель. Постель чистая, свежая. Есть минимальный набор посуды. Много вопросов к «приветливому» персоналу, который при первой встрече не приветствует, а задает вопрос: «Что вы хотели?» да развернуться и уйти хотели, но слишком долго ехали и остались! Так как мы были в июле, то на ресепшене работали чьи-то дети-подростки (каникулы ведь), ну как работали , -лежали на диване в общем холле, уткнувшись в телефон с утра до вечера. Много вопросов к чистоте номера. С виду светлый и чистый, но пол даже не подмели к новому заселению, уборки за 4 дня не было, мусор выносили сами, куда укажут принцессы ресепшена. В номере, который позиционируется как люкс, не было чайника. Попросили чайник у персонала, но нам отказали в его предоставлении. Попросили тазик или ведро чтобы постирать, нам отказали. Проблемы с напором воды, было сложно полноценно принять душ. А так хорошее место!