Отличные номера: чисто, красиво и стильно. В ресторане подают вкусную еду, завтрак (шведский стол) включён в проживание. Построили классную детскую площадку и очень хорошо облагородили пляж: есть лежаки, отремонтированные качели (их покрасили и смазали), а также прокат сапов. Доступен прокат интересных настольных игр, можно записаться на массаж или взять зонт.
В номерах отличное ароматное мыло, чистые белоснежные полотенца и тапочки. Появилось несколько новых шале. Строится термальный бассейн, идёт ремонт помещения, где раньше был бар.
Из минусов стоит отметить заброшенные бюджетные корпуса — надеюсь, их восстановят, ведь раньше там любили отдыхать пенсионеры и многодетные семьи. Также заброшена столовая, её тоже хотелось бы снова увидеть работающей. Длительный отдых с питанием только в ресторане обходится дорого. Кроме того, случаются перебои с электричеством, из-за чего ресторан могут закрыть. Обслуживание медленное, так как готовят "из-под ножа", а альтернатив нет. Даже наличие детской игровой зоны не спасает, когда приходится долго ждать заказ.
Плит в номерах нет, если только брать с собой аэрогриль или пароварку. Ближайший магазин находится в десяти минутах ходьбы, за территорией комплекса. Холодильник, кружки, стаканы, чай и чайник есть, но бутилированной воды нет. Это неудобно. Мы приехали без воды, пришлось топать в магазин вечером и кормить комаров. На самой территории комаров нет, а вот за ней, их очень много.
Ещё через пару дней проживания спросили информацию по поводу уборки в номере — как часто она проводится и есть ли вообще. Прямого ответа не последовало. Администратор сказала «записывайтесь в очередь». Для отеля такого уровня это как минимум странно. Понимаю, что экономят на персонале, но ответить гостю можно было и повежлевее. При цене 11000 за ночь хочется соответствующего уровня сервиса.
Надеюсь, администрация обратит на это внимание. В целом, надеюсь, после доработок будет лучше!