AyKun Hotel

Понравилось: Если не искать пыль специально в труднодоступных местах, например, на кондиционере под потолком (не искала, просто предполагаю), то в номере, холлах и ресторане отеля чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый, уверена, они готовы помогать гостям в самых разных ситуациях. Несомненным плюсом является наличие в номере гладильной доски и утюга, за которыми не нужно обращаться на ресепшн дополнительно. Останавливалась в отеле на 2,5 дня по работе, для такой поездки отель подходит вполне, если не отвлекаться на мелочи. Не понравилось: Отель будет гораздо проще воспринимать как хорошие 3*, т.к. до 4-ки он не дотягивает. В моем номере (двухместный Standard) были нюансы по состоянию ремонта (особенно хорошо это заметно в ванной комнате), а в шкафу меня встретили сломанные деревянные плечики. Узкое "шторка"-стекло в ванной и крепление для душа несовместимы друг с другом абсолютно - вода разбрызгивается на всю площадь ванной, это обязательно нужно учесть в дальнейшем при организации ремонта. Из гигиенических принадлежностей есть шампунь, мыло и зубная щетка. В эту компанию желательно добавить кондиционер, крем и ватные палочки с ватными дисками (4* всё-таки). Также мне попался шумный кондиционер, шумный не в силу мощности обдува, а в силу того, что из блока то и дело раздавался скрежет неясного генеза. Скорее всего, оборудованию требуется обслуживание и/или ремонт. В мини-баре приятный набор напитков, половина из которых закрыты металлическими пробками, при этом в номере нет открывашки. Понимаю, что данный вопрос можно легко решить звонком/походом на ресепшн, но еще легче изначально предусмотреть этот момент (снова 4* все-таки). Растворимого кофе в пару к чаю в номере также не оказалось, что странно.

Понравилось: В цену проживания был включен завтрак, но из-за очень раннего отъезда не смогла оценить. Но! Огромное спасибо администратору и работникам отеля, которые без предупреждения о раннем выезде с моей стороны, за 5 минут собрали мне в дорогу с собой ланч-баксы. Было очень приятно. Номер большой, все соответствует фотографии, есть банный халат. Приятное ковровое покрытие. Кровать огромная. Сантехника очень хорошая, ничего не протекает и не капает. При заселение в номер попросила оформить документы для организации, так как была в Астане по делам в командировке. Все было готово к моему выезду. Спасибо за оперативность и отсутствие задержек. Не понравилось: Единственное, что не понравилось, это слышимость соседнего номера. Проснулась в 5 утра, потому что разговаривали одни и те же соседи то в коридоре , то в номере (нормально разговаривали, не на повышенных тонах), но было стойкое ощущение, что я лично присутствую при их беседе. К сожалению, эта проблема многих отелей.

На завтрак всего хватало. Всегда были йогурты, сыры, колбасы, овощи, каши, хлеб, фрукты, свежесваренный кофе, омлет/яичница, кондитерские изделия. Чистый уютный номер. Интерьер в пастельных тонах, не раздражал глаз. В номере кровать, прикроватные тумбы, телевизор, кондиционер, чайник и чайные принадлежности, в ванне фен, шампуни, гели. Очень чистый отель, на фоне играет приятная музыка, вкусно пахнет благовоньями. На каждом этаже есть специальное место (кабинка) для курения, гладильная доска с утюгом. Очень хороший SPA. Час бани в подарок от отеля. Можно купить отдельно программу с массажем. Массаж отличный, после километров хождений по городу, ноги как новенькие)))) Персонал вежливый, на все вопросы были получены ответы. Рядом находится кафе Шашлыкофф, много мясо, вкусно. Магазины и аптеки. До достопримечательностей недалеко. Можно доехать на общественном транспорте или, к примеру, прогуляться пешком до Байтерка или Хан Шатыра.

Понравилось: Отель оставил очень приятные впечатления. Больше всего понравились завтраки: каждый день менялось горячее, была рыба или курица, гречка или кабачки. Всегда омлет и яичница, йогурты, свежие овощи, оливки, арбузы и дыни. По просьбе варят капуччино или латте, очень вкусные. На сладкое есть блинчики, чак-чак, из напитков молоко, компот, морс. На полдня точно будете сытыми. В номере есть всё необходимое: фен, сейф, кондиционер, телевизор (какие каналы не знаю, не включала), халат, минибар, который можно использовать как холодильник. Уборка была каждый день, меняли полотенца, оставляли бутылку 0.5 с водой, пакетики с чаем и сахар (есть маленький чайничек). Не понравилось: Очень хорошая слышимость. Мне повезло, что соседи были тихие. Хотела заехать пораньше, о чем сообщила при бронировании (заезд до 6 утра будет 100% оплаты, после 6 утра - 50%), однако номер не был готов, пришлось оставить чемодан и гулять до обеда.

Понравилось: «+» Быстрое заселение/ выселение. нас было 3 человека, поэтому халаты, зуб. щетки и набор полотенец был положен на троих. На завтраке хороший выбор блюд. Шведский стол. Предлагают кофе сварить и пожарить омлет бесплатно. (В некоторых отелях 4* кофе за отдельную плату). Неплохое расположение. Можно дойти пешком до всех достопримечательностей в центре города. Не понравилось: Сам отель не соответствует заявленным 4*. Персонал-Да. Не в каждой 5-ке такой учтивый и обходительный персонал. «-» В номере на столько грязное ковровое покрытие, что страшно разуваться. Матрасы, видимо, самые дешевые, «проваливаешься» во внутрь кровати. Постельное белье низкого качества, поэтому не очень приятное к телу. Слышно как соседи открывают/закрывают двери, ну и разговоры в коридоре хорошо слышно.

Понравилось: Номера большие, с балконами, чистота, уборка каждый день! Обслуживание хорошее, на ресепшене есть 1 русскоговорящий сотрудник. Территория большая, есть маленький аквапарк для детей, ручей, есть пляж собственный большой, 2 больших бассейна, 2 маленьких, детская игровая комната и т.д. Не понравилось: Очень, очень, очень приочень дорогое питание!Если у вас не всё включено то обед или ужин скромный! на четверых (2 взрослых 2 детей) будет стоить 350-400 дирхам это без алкоголя!пиво элементарное 0,33л. стоит 45 дирхам(для сравнения в магазине в дубае 6 бутылок аналогичного пива 40 дирхам и бутылка 0,5л) поэтому алкоголь если нужен привозите с собой или потом ездите в город за ним.

Понравилось: Отель расположен в самом центре. Всё достопримечательности в пешей доступности. Чистота поддерживается очень хорошо, каждый день меняют полотенца и предметы гигиены. В номере всегда есть питьевая вода, чай и т.д По мере того как заканчивается что-то, своевременно добавляют. Очень вкусные завтраки. Персонал вежливый, услужливый, всегда ответят на любой вопрос. Совершенно не слышно соседей (хорошая звукоизоляция).Впечатления остались самые хорошие. Однозначно рекомендую. В следующий приезд обязательно остановлюсь в этом отеле. Не понравилось: Нет таких вещей, что бы что-то не понравилось

Понравилось: Когда ехала туда из аэропорта на такси - таксист спросил меня «почему все едут именно в эту гостиницу всегда , там так хорошо?» на что я ответила что понятия не имею , так как в первый раз. Но когда я туда приехала , я поняла ) На ресепшене мне сказали что в стоимость номера входит сауна , о чем я не знала и была в шоке ! Поднявшись в номер ( стандарт ) я увидела очень красивый и чистый номер, ну а затем пошла в сауну , там также шикарно , даже еще на час продлили мне бесплатно . Девушка на ресепшен супер вежливая и добрая , помогала мне во всем Не понравилось: Такого нет

Понравилось: Персонал вежливый, отзывчивый Завтрак самый обычный, больше 3-4 дней конечно будет уже сложно есть одно и тоже Номера светлые, приятно находиться, просторно Не понравилось: Просили двухспальную кровать, это указывали в комментариях Нас заселили в номер, где две раздельные кровати и еще раскладушка стояла, ну было явно, что номер не тот Менеджер пришел, сказал, что мест больше нет. Унес раскладушку и сдвинул две деревянные кровати) естественно была просто дыра по середине кровати, не приятно, когда просишь заранее об этом

Понравилось: Очень приветливый персонал, хороший сервис в целом. Как у отеля, так и у приотельного ресторана. Пошли навстречу, когда в день заселения мы не успели обменять рубли на тенге, тк обменники закрылись. На рецепшне взяли рубли в залог и на следующий день приняли оплату в тенге, залог вернули. Расположение в целом удобное: до многих интересных мест на левом берегу ехать недалеко, поблизости есть обменники с приемлемым курсом, есть места, где покушать и круглосуточный магазин. Не понравилось: -

Кровать удобная, в номере все необходимое - чайные принадлежности, чай, в санузеле все, что надо. Убирали каждый день, за неделю один раз поменяли постельное белье. Хотелось бы более разнообразного завтрака, но в целом достаточно. На завтрак на выбор приносили яичницу или омлет, варили кофе. Овощи, фрукты, сыр, мясная нарезка, каша - было из чего выбрать Очень чисто, без посторонних запахов Вежливый и отзывчивый персонал на ресепшен, в ресторане и горничные.

Отель находится недалеко от центра, легко добраться до самых известных достопримечательностей. Номера в отеле просто супер! Всё новенькое, крутой дизайн. Понравились также рекреации на этажах. Есть отдельные комнаты-курилки. В отеле всё очень чисто, убирают хорошо. Персонал в отеле очень приветливый. Заказали такси до аэропорта на ресепшене. На завтраке отдельно подавали кофе и глазунью. Рассказали, что есть рядом с отелем, куда можно пойти. Рекомендую!

Понравилось: Очень тактильно приятный ковер в номере. Всё остальное соответствует затраченным средствам. Не понравилось: В отеле 4 звезды мылись из тазиков - это цирк. Неужели не хватило средств установить собственные бойлеры, чтобы не зависеть от городской горячей воды. Приехали поздно, персонал на ресепшене не может ответить ни на один вопрос, который им задают. Карты не прошиваются и не открывают номер, только на следующее утро смогли прошить.

Понравилось: Центр города!!! Очень вкусные завтраки!!! Все комфортно! спали в тишине Все чисто и без запахов Заказывал отель из россии для родителей, по телефону смог дозвониться даже в 4утра(что редкость, отелям рф надо брать пример) очень отзывчивый и вежливый персонал! Девушка на ресепшене, аомогла по всем вопросам 👍 Не понравилось: Все на высшем уровне! Все понравилось👍

Понравилось: В номере и в отеле чисто, никаких претензий не было Все очень вежливо и с улыбкой Чайник и вода с ежедневной заменой в номере Вместительный шкаф Фен, халат и все необходимое в ванной Высокие потолки Неплохой завтрак Не понравилось: Ночью в соседнем номере смеялись, стены просто картонные( Вода из раковины выходила очень медленно, явно засор.