Отдыхаю здесь уже много лет, практически с открытия первых корпусов. Приезжал и с семьёй, и с друзьями. Жил во всех номерах. И если бы я писал каждый год отзыв, он был бы разный :). Основная проблема это традиционно персонал. Всегда найдётся конфликтная медсестра (как сегодня рыжая в спелеотерапии на повышенных тонах) или забывака на ресепшене (как два года назад, когда несмотря на три предупреждения о дет.кроватке загодя мы по приезду услышали "ой, забыли, а больше нет". Но, в большинстве случаев сотрудники всё же пытаются решить твой вопрос и помочь, чем возможно (даже если приехал поздно, готовишь ужин сам в номере студио с плитой и свч, а посуду бац и разобрали). Эволюция города за последние 20 лет налицо, и отель в ней играет не последнюю роль. Кто не жил в совке типа "Жемчужина Кавказа", тот не поймёт :).
В Славяновском Истоке постепенно появлялись новые постройки, услуги, и когда появилось комплексное лечение, а бювет дотянули прям до ресепшена - я подумал "ну вот больше для отдыха ничего не надо". Цены на мой взгляд рыночные, я мог бы снять малосемейку в городе, но где там отдых?) По уборке номеров - я уже забыл, когда просил перемыть полы в былые годы, бельё меняется вовремя, девчата улыбаются душевно, а забитый предыдущими жильцами слив душа быстро починили на утро следующего же дня. Мне нравится расположение - дома пешком хожу мало, поэтому здесь 20 минут до дальнего бювета только в удовольствие. Кто не может/не хочет/непогода = пьёт прям в здании свой бювет. Жене нравится квадратура номеров, просторно даже в самых маленьких. Сыну нравятся игровые на верхних этажах и в цоколе. Родителям нравится возможность ходить по надземным тёплым переходам между разными корпусами круглогодично. Коллегам - удобное расположение по трассе. Практически все отмечают улучшившийся в последний год шведский стол. И ресторан, замечу, не подводит - по случаю какого-нибудь события приятно провести там время под отличную кухню (заезжали, даже если просто ехали мимо Железноводска).