Поставлю все 5 звезд, потому что безумно комфортные номера и очень вкусная еда, и оценка средняя тут все же несправедливо мала.
Но на счёт сервиса да, соглашусь отчасти с девушкой ниже, распишу по пунктам для представителей отелей и сразу скажу, что даже наличии этого всего не отменило бы желания посетить данный отель снова:
1. На ресепшен не позвонить, телефон не работал.
2. Горничные без униформы и иногда не понятно посетитель это или работник отеля, но при этом девушка была очень настроенной помочь обеспечила всем необходимым и даже больше. Но мы заселялись ночью, может сотрудница просто уже уходила домой…
3. В бассейне да, никого не было, и с полотенцами не понятно было самим можно брать или надо ждать сотрудника.
Но в целом все равно отель очень классный, возможно руководство поправит и эти пункты, чтоб никаких нареканий вообще не осталось.