5 звезд ставим только из-за Юлии( завтраки были вкусные, утро начиналось с нее . Всегда с хорошим настроением принимала нас в столовой ). По приезде нас встретили очень неприятно «хамское отношение на 100 баллов», хотелось убежать и не начинать отдых с данного места. В номере за 5 дней полотенце не меняли , сушилку выделили только на 4 день( говорили , что не хватает на всех. Сушили как попало. Ну купите хоть маленькие сушилки(навесные) , если жалко денег на большие!!!!😡🤯🤬Особо и не заметили уборку номера , но мусор выносили каждый день . Соседей не слышно - к звукоизоляции нет вопросов . Вместо двуспальной кровати 😩 дали нам сдвинутые две односпальные кровати 😢. Брали экскурсии у них ( сотрудничество с Турист фирмой👍). Экскурсии были классные , но на ресепшене нас не предупредили 🤨🧐🙄. Что в НовоАфон надо брать теплые вещи- кто идет в пещеру ( в группе туристов , все были подготовленные кроме нас. Нам сказали , кто вам продавал экскурсии - должны были предупредить ). Также экскурсия Черниговка +источники, мы подходили на ресепшен и спрашивали «нужны ли там полотенца и купальники», нам дали ответ , что не знают . Мы на всякий случай взяли, как оказалось не зря. В общем, экскурсии брать у них можно . Только уточняйте подробности!!🫠🫠🫠🫠🥵Ну и не знаю , почему девушка на ресепшене нервная - может поднимите зарплату ей или как, чтобы было меньше агрессии🤗🫶🏻Напротив можно вкусно покушать , пляж хороший. Вид хороший с балкона , атмосфера на территории. Если бы спросили , вернулись бы вы ещё в Тихий Дон . 🙃 нет 🙂↔️ не могу сказать , что там было совсем плохо . Но…нюансов много , которые портят впечатление .