Отдыхали тут семьей. Очень понравилось, обязательно приедем еще!
Уровень сервиса соответствует федеральной сети! Ребята, вы супер!)
Состояние номеров, холлов, оздоровительного центра, бассейна, территории в целом - отличное. Кормят разнообразно и вкусно. Множество развлекательных мероприятий и активностей, как для взрослых, так и для детей. Но самое главное преимущество этого курорта - это люди! Девушки на рецепции, официанты, сотрудники клининга, и медсестры в оздоровительном центре, администратор Алиса - всегда во всем помогут, очень доброжелательные, приветливые, ни единого вопроса не осталось без внимания и помощи, здесь реально как дома, уютно, тепло, расслабленно. Особенно хочется отметить в оздоровительном центре Юлию и Галию, очень чуткие и внимательные, вовлеченные в процесс, много раз видела, что на месте не сидят, если подошли люди с растерянным взглядом (пришли впервые) всегда подойдут уточнят чем нужно помочь. Берегите таких сотрудников!!!
Процедуры имеют свой эффект, была на программе релакс, уже на 2 день ходила как размякший кусочек сливочного масла)) даже не ожидала, что так скоро увижу результат)
Из минусов хочется отметить только сотрудницу Анжелику в оздоровительном центре - хамоватая дама, даже не здоровается в ответ, а речи о переносе процедур, назначенных в неудобное время, не может быть и речи по ее мнению - "не пришли, это ваши проблемы, вы же сами не пришли, надо было раньше приходить договариваться о переносе" (к слову сказать, даже в приложении указано, что если не смогли прийти на процедуру, можно обратиться на ресепшен и этот вопрос решат, а по факту после такого обращения отправили куда подальше), а если придешь чуть раньше и место на процедуру свободно, все равно уважаемая Анжелика скажет приходите по времени -я тут одна, либо скрипя зубами переносит на след. день. Справедливости ради отмечу, что другие работники без проблем идут на встречу в таких ситуациях, поэтому очевидно, что это человеческий фактор, а не проблема всего курорта.