Отель Виктория на Замковой

Понравилось: Отель понравился, останавливались на 2 дня, высший балл (как на букинг коме) - 10! Расположение в центре - 10, прогулки по Троицкому предместью в шаговой доступности, ст.метро Немига рядом. Завтрак шведский стол - 9 баллов! Как бы это не банально звучало, уж простите великодушно, но не хватает горячей каши. В целом ассортимент вполне, круассаны на уровне! Чай кофе подаёт бармен. Интерьер самого отеля и номеров - красивая классика -10, добротная и красивая классическая мебель, диван и кровать в номере, всё удобное и комфортное. Номер чистый! Персонал вежливый! Не понравилось: Пожелание поварам: первое утро 15.04. горячее было всё остывшее и сухое, ( и мини-котлетки и блинчики), блинчики были вкусные, но холодные и сухие. 16.04. очевидно горячее готовила другая смена, сочные тёплые котлетки! Пожелания по укомплектовке номера: 1) в номер приобрести посуду! Если в номере есть чайник, то всегда, в любом, даже в самом скромном отеле, стоят две самые простые чашечки. Я уже не говорю о люксе, это просто не серьёзно - ставить одноразовые бумажные стаканчики! Мало того, в эти одноразовые стаканчики, положили пакетики чая и кофе! Вы сами будете пить с такого стакана? Мы путешественники со стажем, и встречали в отеле одноразовые стаканчики, которые прилагались непосредственно для кофе машины, но стаканы всенепременно упакованы в кулёчке! Но если стоит чайник, то обычные керамические чашечки, в номере есть всегда! 2) Обычно в люксе предоставляются 4 подушки, 2 большие и 2 маленькие, ( 2 большие - для просмотра тв в спальне) И два одеяла. Мы попросили одеяло на респшн, нам любезно предоставили. Обычная практика отелей, одно одеяло может находиться в шкафу, и при необходимости, им можно воспользоваться. Люди пользуются двумя одеялами, по причине, не будить мужа или жену. Если возрастные гости, у которых уже со сном бывают разные ситуации, второе одеяло - выручает. Учтите это пожалуйста. Кому нет необходимости - оно останется чистым в шкафу. Но ходить и просить, как то не особо... Бронируя Люкс - люди желают комфорта, и переплачивают за это, верно.

Понравилось: Отель рядом с многими достопримечательностями, и при этом находится в тихом спокойном месте. Завтраки были достойными. Хороший выбор. Номер в целом очень хороший и удобный. Матрас, правда, уже даво не молодой. В целом в отеле чисто, как и во всём Минске. Девочки на регистрации молодцы - и старались, и всё делали с улыбкой и доброжелательностью. В ресторане на завтраках так же замечательно работала смена девушек, особенно светловолосая (простите, забыл имя). Но мы её и лично похвалили. А вот смена мальчиков - оставляет желать лучшего. У них вообще сложность вербального общения и сообразительности. Боюсь обидеть всех мальчиков, может нам просто не повезло с кем-то конкретно, но впечатление печальное. Не понравилось: Негатив писать сильно не хочется, так как в целом это очень хороший отель. Но для того, чтобы он был ещё лучше сформулирую два личных субъективных мнения. 1. Про смену мальчиков в ресторане на завтраке я уже писал. У них пока ни умения, ни воспитания, ни желания, поэтому их нужно и учить, и воспитывать, хотя бы здороваться, я уж не говорю об улыбке. 2. По неожиданному по лаю собаки в 6.30 в соседнем номере мы обнаружили, что в отеле разрешено проживание с животными. Мы с женой любим животных, однако в определенных условиях и местах. В отеле во всех номерах ковровое покрытие, которое после животных вычислить практически невозможно. Думаю, что для гостей с животными нужно отводить отдельный этаж, коридор, блок номеров, причем с возможностью после них убираться нормально. Лично мне, с аллергией на шерсть, не хотелось бы следующий раз оказаться в номере с ковровым покрытием после гостей с животными.

Понравилось: Очень уютный небольшой отель в самом центре города, все рядом-торговые центры, набережная, исторические места, удобная парковка и быстрый приезд такси. Вид из окна на крупный бизнес-центр и отель Хилтон, при этом отличная шумоизоляция, несмотря на оживленные улицы по вечерам. Кровать, матрасы удобные, высыпались отлично, тепло, благодаря отоплению и встроенным кондиционерам. В номере есть чайник, в день заезда приветственые чай-кофе, одноразовые и стеклянные стаканы. В номере меняли полотенца и выкидывали мусор каждый день. В коридоре есть утюг и гладильная доска, в любое время в доступе. Завтраки очень вкусные и сытные, на выбор 3 вида комплексных завтраков+детское меню. Вкусный кофе, свежие продукты, очень вкусные хлеб и сливочное масло! Как из детства! Сотрудники очень вежливые и всегда идут навстречу, решают возникающие вопросы, помогают сориентироваться в незнакомом городе. В общем и целом, очень приятные впечатления остались от отеля! Не понравилось: Вай-фай есть, но скорость не очень быстрая. Возможно, из-за местоположения номера. Хотелось бы, чтобы в принадлежности для душа добавили одноразовые щетки и зубные пасты. И чтобы чай/кофе и одноразовые стаканчики докладывали ежедневно, а не только в момент заезда. Была проблема с кондиционером, случилось к ночи, решили утром. Но тут вопрос технический, подключена к единой системе, и нужен был перезапуск, соответственно необходимо было дождаться механика утром. В остальном все просто отлично!

Понравилось: Расположение отеля-самый огромный плюс из всех. Место идеальное - самый центр Минска, где есть все необходимое-большой ТЦ Галерея в двух минутах ходьбы, казино, куча кафе и магазинов. И рядом огромная парковая зона у реки Свислочь. Сам отель же находится в тихом уютном месте. Внутри домов, но притом недалеко от всей тусовки. Супер!!! Сам номер идеальный, уборка отличная. Мы были три ночи, смены полотенец и белья, конечно, не было, но мусор, пыль и т.д.убирались ежедневно. Претензий никаких. Любая просьба была выполнена. Доп.подушки, запасная т/б и т.д.в течение 5-10 минут. У нас в стоимость входили завтраки. Каждый день одно и тоже, но довольно вкусно и всего достаточно. Голодными мы не были. Для кофеманов, кофе отличный из машины! Не понравилось: Мой личный минус, который не влияет на общую оценку никак-это вид из моего номера. Для меня вид крайне важен, я всегда бронирую видовые номера заранее. Здесь же написала пожелание, но к сожалению, номер достался с окна во двор на окна соседей и крышу. Не понравилось, успокоил то, что в номере в этот раз я появлялась лишь ко сну и этот факт не сильно напрягал. И второе, временное отсутствие холодильников было крайне неудобно. Не понятно, зачем их убрали?!. При этом могу сказать, что на ресепшене нам без проблем разрешили воспользоваться их холодильником. Это спасло, но вызвало неудобства.

Понравилось: Самое лучшая локация. Рядом метро, два торговых центра, один из них с прекрасным фуд-кортом и рестораном Васильки, белорусская кухня, большое меню, быстро и вкусно. Завтрак нормальный, необходимо и достаточно. Нарезка сыра, какой-то колбасы и ветчины. Горячая курица, гарнир есть, яичница, сосиски. Мы приходили на завтрак и сразу просили сделать нам кашу. 5-7 минут, овсянка на воде или молоке, вкусно вполне. Чай, кофе тоже у официанта. Пили американо, латте, капучино, иногда просили по две чашки - все включено. Номер интересной конфигурации - два поворота до кровати. Говорят, способствует звукоизоляции. Было тихо, с улицы шума быть и не может - неоткуда. Соседи были, но то ли не шумели, то ли правда отличная звукоизоляция. Тапочки в нашем но кое не предполагались, поэтому мы взяли с собой свои… одну пару на двоих. Девушка не ресепшен улыбнулась, и к вечеру принесли вторую пару. Бесплатно, что очень приятно. Гель для душа, шампунь, по два полотенца на человека, небольших, но нам нормально, мы не крупные. Чисто, подушка удобная. Лучший отель - это тот, где с персоналом просто здороваешься, необходимости общаться просто нет. Проблем нет, решать нечего. Именно так и было. Все работало, ничего не текло, не шумело, всего хватало. Не понравилось: Нам понравилось все!

Расположение отеля просто супер! Самый центр города Раковское предместье. При этом достаточно тихое место. На другой стороне реки - Троицкое предместье. Практически рядом, на другой стороне улицы Немига, Старый город. Чуть подальше - проспект Независимости. В 3 минутах метро "Немига". Возле отеля достаточно большая охраняемая парковка. Завтраки - шведский стол. Несколько горячих блюд, ну и все остальное: нарезка, сыры, йогурты, какие-то очень вкусные паштеты или рулеты, соки на выбор, кофе из кофемашины. Очень вкусно и достаточно разнооборазно. Кровати удобные нескрипучие, матрасы и подушки мягкие. В номере все необходимое, телевизор. холодильник не предусмотрен (может только в нашем номере?). В санузле наконец-то за две недели путешествия розетка возле зеркала и рядом круглое зеркало с увеличением. В отеле чисто, в номере тоже. С лупой углы и плинтуса не разглядывали... Персонал вежливый, встретили приветливо, объяснили как и что, даже разрешили машину поставить прямо под окном ресепшн.

Понравилось: Отличное расположение, центр Минска, большинство мест куда интересно попасть туристу в пешей доступности. Своя бесплатная просторная парковка Завтрак шведский стол. Все свежее, всего достаточно. Был приятно удивлен комплементом от ресторана на завтраке в свой день рождения. Номер очень просторный, чистый. Сантехника вся в хорошем состоянии. Гостям рекомендую уточнять, есть ли в номере холодильник, у нас не было, но он нам и не нужен. И ещё, наш номер был на 3 этаже, со вторым окном в крыше. Если вы любите подольше поспать утром в темноте, то это не ваш вариант, особенно в теплое время года, второй свет никак не закрывается и с 5 утра в номере будет светло. Весь отель и номер очень чистые. Персонал отличный, на просьбы реагирует моментально. Не понравилось: Телевизор может подписать. Язычок замка входной двери слишком выпирает, чтобы захлопнуть дверь нужно либо очень сильно ей хлопнуть, либо, как делал я, подсунуть карточку и спокойно закрыть )

Понравилось: Отель расположен в очень удобном во всех отношениям месте: рядом - метро (5 мин), центр города и достопримечательности (везде пешком), торговые центры, отличные кафе (Рекомендую "Панский драник") ОООООгромный номер (сложно описать - большой коридор, холл, большая жилая комната, бооольшая ванна. Мебели - больше, чем у многих в квартирах. Шкафы и тумбы под старину. Наверно, даже излишне много их. Кровати удобные. Постель и белье - все отличное. Кресла, столик..... Светильников - на каждый угол. То есть - всего с избытком. Но...... А холодильник? Его нет. Нет даже минибара. Зимой это не так страшно. Хотя мы любим воду охлажденную. А летом? ..... Номер был чистый. Всё очень аккуратно. Здесь вопросов нет. Персонал внимательный. Встретили радушно. Заселили даже чуть раньше, хотя мы и не просили. Не навязчивы ( это для меня важно). Не понравилось: Это - не "не понравилось". Это просто "чего не хватило" . Холодильника...

Понравилось: От ж/д вокзала можно дойти пешком, или две остановки на метро. В пешеходной доступности много всего - метро, достопримечательности, торговые центры, книжные магазины, банки В номере все было идеально. Он двухкомнатный с просторной прихожей и ванной комнатой, классический интерьер. Чайник с чайным набором. И очень приятная деталь - в номере есть два кресла-качалки ) Балкона нет. Окна выходят на козырек первого этажа. Немного слышно звуки ресторана в рабочее время. Все везде было чисто, придраться не к чему Приехали на два часа раньше заселения, оставили багаж, зарядили телефон. В номер заселились ровно в 14. Персонал вежливый. Не понравилось: Понравилось все, но завтрак, как мне представляется, мог бы быть более интересным при таком уровне отеля. Например, если хочется на завтрак чего-то крупяного, выбор был только из сухих смесей. В остальном все хорошо, понравился выбор фруктов и овощей (смесь) на завтрак.

Понравилось: Завтраки. Не понравилось: На ресепшн отеля предоставили информацию о комплексных обедах в ресторане отеля, придя в ресторан, узнала, что он закрыт на спец обслуживание. На следующий день ситуация повторилась. Сотрудники ресторана не доводят информацию до ресепшн и нет системы контроля мо стороны руководства. Придя с прогулки в отель в районе 16 час обнаружила, что дверь в номере полностью открыта, уборки рядом не было. Выяснилось по видеокамерам, что около 14 час в номер зашла сотрудница для уборки и тут же ушла не закрыв дверь ( уборка при этом не производилась и даже мусор не выбросили). Сотрудники отеля никак на происшествие не отреагировали. В ванной был потрескавшийся подоконник с дырками, мебель и общий вид сильно устаревшие. Кондиционер практически не работал, многие гости жаловались на жару в номерах. Минихолодильник в номере тоже не работал..

Понравилось: Находится в пяти минутах пешком от метро. Рядом ТЦ Галерея. 1 января кстати работал, в отличии от ТЦ Столица. Достопримечательности немного в стороне,но для нас не было проблемы прогуляться пешком. Завтраки на любой вкус. Нарезка, каша, яичница, фрукты и т.д. 1 января предлагалось шампанское и ананас. Приятный бонус) Приятный интерьер в ресторане в стиле отеля. Номер чистый. Удобная кровать. Кресла со столиком, стулья. Конечно мы знали, что в номере нет минибара(холодильника). Его очень не хватает! Тумба и розетка под него есть,а его самого нет. Не понятно почему так. Путешествие до номера на 4 этаже это небольшой квест. Нас не напрягало,но без указателей было сложновато. Каждый раз как в первый)) Не понравилось: Поскольку отель и не обещает холодильник это и не может быть минусом,но хотелось бы, чтобы в таком хорошем отеле он был.

Понравилось: Очень хорошее расположение. Красивый большой номер, дорогая мебель. Приятные девушки на ресепшн. Не понравилось: Отель видимо был когда-то шикарным, но сейчас запущен. В коридоре на 4 этаже вечером было темно, не горели лампы. Магнитный ключ плохо работал, не открывал дверь, пришлось попросить дать обычный, вода в унитазе постоянно текла, пульт от телевизора не работал, один день не было интернета совсем, кондиционер страшно стучал, спать с ним ночью было страшновато. Лифт сломался, когда я в нем спускалась, погас свет и он остановился. Пришлось жать на все кнопки, чтобы он медленно доехал до следующего этажа. При заселении нас попытались заселить в номер где уже жили другие люди. Пришли в номер, открыли дверь, а там вещи и чемоданы. Очень бедненький завтраки. Так, что очень противоречивые впечатление об отеле!

Понравилось: Отель находится в самом центре Минска. Были проездом в санаторий. Полдня было в нашем расположении. Но успели и погулять по старинным улочкам, пофотографироваться, погулять по набережной реки Свилочь и посетить торговый центр. Все рядом, в шаговой доступности. Обедали и ужинали в ресторане отеля. Еда веусная и цены демократичные. Огромный номер. Не всякие квартиры такие бывают. Удобные кровати. Белоснежное белье. Чисто в отеле везде. И в ванной, и в номере, в холле. Как говорится не к чему придраться. Встретили нас приветливо. Все рассказали и даже показали, когда мы немного «плутанули». Не понравилось: Недостатков мы ненашли.

Гостиница чистая и в номерах тихо, от станции метро меньше 10 минут пешком, до исторического центра тоже минут 10, Троицкое предместье видно как только выйдешь из двора, в котором гостиница прячется от шума. 2 торговых центра рядом и один на соседнем перекрестке, в самой гостинице есть ресторан. На завтраке есть и мясо, и рыба, и молочка, лежат фрукты и выпечка. В номере все как обычно для трех звезд, чайник в номере тоже есть, в коридоре я видела утюг и гладильную доску, так что если надо, то или пройдитесь по этажу, или спросите у персонала. Я бронировала 2 номера и один был побольше с полутора-спальной кроватью, а другой с односпальной.

Понравилось: Отель очень удачно расположен в центре города, близко достопримечательности, торговые центры, остановки общественного транспорта и метро, летом недалеко ехать до водоемов, чтобы покупаться Брали завтраки, шведский стол, все очень вкусно и всего хватало даже ближе к концу завтрака Номер очень хороший, просторный, окна открываются, кондиционер работает, кровать удобная, вдвоем на ней разместились с комфортом, никто никому не мешал. Единственный минус - отсутствие шторки в ванной, когда моешься, пол потом в воде Приятный, вежливый, дружелюбный персонал, помогут, подскажут Не понравилось: Отсутствие шторки в ванной