Бутик-отель Zalkind Hotel Rooms&Kitchen

Понравилось: 1) Дизайн и материалы на уровне. Стильно, красиво, видно, что старались. 2) Всё чисто и приятно. 3) Завтраки очень вкусные. Не понравилось: Отель вызвал разочарование по следующим причинам: 1) Нет парковки. Конечно, это вызвано расположением в самом центре, но нет никаких предпосылок, что отель пытается облегчить заселение гостям на машинах. Улица, на которой расположен отель, узкая, для проезда одной машины. Поэтому нельзя остановиться, чтобы разгрузить вещи, сразу собирается пробка. Мы с ребёнком, коляской и багажом были вынуждены решать квест по поиску парковки и дальнейшему переносу вещей. Обычно в таких случаях отели предлагают место для разгрузки хотя бы на 5 минут, тем более, что возможность такая есть - напротив и рядом у соседних заведений есть места под шлагбаумами, можно было бы с ними договориться. 2) Отсутствие лифта. Читать выше) С ребёнком и багажом очень тяжело. 3) А дальше самое интересное) Столкнулись с диким несоответствием заявляемого уровня отеля и поведения сотрудников. Ситуация 1. Заказали с вечера завтрак в номер в промежуток с 9.00 до 9.30. Его не принесли, и в 9.27 я позвонила на ресепшн уточнить, где завтрак. Администратор перезвонила и без извинений сказала, что "вам его УЖЕ готовят". Серьёзно? В 9.27 нам УЖЕ готовят то, что должны принести до 9.30? Ну скажите честно, что "простите, накосячили, забыли, но готовят и скоро принесут". Ситуация 2. Утром перед отъездом спустились на ресепшн и спросили, где можно взять питьевой воды с собой. Администратор спросила "А вы ещё день у нас живёте или сегодня уезжаете?" Когда сказали, что уезжаем, она ответила, что тогда воду можно купить в ресторане... Это вообще за гранью, нигде такого не видела) К слову, в ресторане нам просто налили воды в нашу ёмкость без вопросов) Ситуация 3. Собираемся уезжать, поскольку лифта нет, багаж выносили по частям. Видимо, после спуска первого чемодана, администратором был дан сигнал горничной, и она пришла проверять мини-бар, пока я ещё собиралась. И ведь проверила же. Неприятно. Вообще-то это делается либо не заметно для гостей, либо просто спрашивают при выезде, пользовались ли чем-то.

Понравилось: Отличное местоположение отеля. В самом центре, в верхнем городе. Недалеко от метро, рядом много пешеходных улиц, ресторанов, парков, торговых центров. Брали бронирование с завтраком. В отеле не предусмотрен шведский стол, завтрак следует бронировать заранее – блюдо из меню, либо заказывать блюда по факту. Меню довольно разнообразное, есть из чего выбрать. Завтрак был очень вкусный - кофе, свежий сок, яйца, булочки. Только мы очень долго ждали блюда, хотя предупредили персонал, что очень торопимся... Останавливались в номере люкс. Персонал заранее подготовил дополнительную кровать для третьего гостя. Номер большой и комфортный, со всеми удобствами. Просторный, много места, большая кухня-гостиная, роскошная спальня. Очень удобный и стильный санузел, все необходимые принадлежности. Нас смутило только то, что в ванной комнате нет замка. Кухня располагает всеми удобствами и необходимыми средствами. Приятно порадовали подарки в виде дрипов и шоколада, а также бутылки воды для каждого гостя. Есть холодильник, чайник, микроволновая печь. В номере два телевизора, но пульт работал только один. Есть также маленький балкон, который выходил на внутренний дворик. В номере было чисто, симпатично, всё хорошо. Для каждого гостя были предоставлены тапочки, халаты, гели для душа, шампуни и т.д. Персонал отеля очень вежливый и учтивый. Быстро отвечали на вопросы в мессенджере, встретили с улыбкой, хотя оформляли очень долго. Благодарим за благополучное решение вопроса, который возник с кондиционером. Не понравилось: 1. Не работал кондиционер 2. Очень долгое ожидание блюд в ресторане 3. Высокая цена 4. Долгое оформление при заселении

Понравилось: Отель расположен близко к достопримечательностям Кровать была удобная, но на двоих. Номер позиционирует себя как для троих гостей, но при этом для третьего гостя была представлена неудобная раскладушка (жесткая и с одной подушкой , имейте в виду). Также персонал отеля был невнимателен и забыл о третьем госте и не положил третий комплект (халат, зубатая щетка и так далее) Не понравилось: Отель очень неоднозначен. С одной стороны, когда мы только заехали, нас встречали чудесные девочки-хостес, которые были готовы всегда помочь, за что им огромное спасибо. Но впоследствии случилась неприятная ситуация: мы выселялись из одного номера и вселялись в другой. Накануне парень на ресепшен сказал, что мы сможем вселиться через 40 минут после выселения (время уборки). На следующий день очень неприятная сотрудница ресепшен сообщила что мы сможем въехать только после 14:00, так как неизвестно когда выедут гости. На мой ответ, что чек-аут общий и он в 12:00, она сообщила, что любом случае заезд возможен не раньше 14:00. На мои просьбы убрать наш номер в приоритете, так как мы уже является постояльцами и у нас маленький ребенок, с ее стороны последовало полное игнорирование. В итоге номер был готова только к 13:45. На мой взгляд, в подобных отелях и за такую стоимость, должен быть более клиентоориентированный подход. Кроме тооо, после 2 часов уборки,на триколор человека так и не подставили комплект в виде халата, тапочек и так далее. В целом отель хороший, но над сервисом надо работать.

Отель реально превзошел ожидания. Видно отношение ко всем мелочам и деталям. Кровати удобные. Постельное белье очень хорошего качества. Есть меню подушек. Платное. Протестировали одну подушку. Для ног называется. Рекомендую. Протестировали рум сервис. Все отлично. Ванна с игристым лучший способ расслабиться. Тихо. Выспались. Завтраки в ресторане а ля карт. Выбрали английский и с сырниками. Все отлично. Кофе на завтрак не из термоса и не капсульный, готовят из очень серьезной кофемашины. Я такую в самой крутой кофейне не видел. Очень вкусный. Не кислый не горький. Как в Италии. На втором этаже 3 винных шкафа. Администратор рассказала что у ресторана более 100 позиций вина и разливают почти всё по бокалам. Попробовал супер тоскану. Такеое вино на полках магазина не встречал… Для Минска в самом центре, пешеходная улица это прямо тот отель которого давно не хватало городу. Ресторан не теряется на фоне отеля, а очень гармонично его дополняет. Уровень ресторана полностью соответствует уровню гостиницы. Все вкусно и обед и ужин. Провел 2 две деловых встречи в ресторане. Все партенеры оценили мой вкус. Рекомендую! очень вкусно. Кофе, осьминог, филе миньон надо пробовать Все в идеальном рабочем состоянии очень чисто Персонал приветливый. Багаж доставили в номер

Понравилось: Расположен на пешеходной улице: удобно гулять, неудобно на машине. Отель ухожен, чисто. Очень красиво оформлены лестницы, фойе. Неприлично прекрасные скульптуры, особенно справа от рецепа. Не понравилось: Дизайнер отеля не предусмотрел удобства в душевой кабине(полочки, крючки) Как только оказываешься на кровати, настроение падает, все плюсы растворяются. Подушки и одеяло сделаны из синтипона, это такой химозный, неприятный на ощупь материал с неприятным ароматом, дополненный ароматом копчёного мужика с нотками рыбы. Матрас, жестковат, подушки с синтипоновыми комочками, очень странно, что никто в отзывах не написал. Обычно такое используют в апортаментах, где чем дешевле, тем лучше. По итогу всю ночь не мог уснуть, хотя девушка не такая привереда и уснула сразу. После выезда получил письмо, что мы забрали полотенца для снятия макияжа, нужно оплатить. Как мы поняли, они одноразовые, в упаковке. То что они платные и тем более сколько стоят, информации не увидели. По ощущениям как будто пришел счет за тапочки ;) У телека нет доступа к hdmi разъему, для подключения. Поэтому кино смотрели на айпаде. Завтрак неприлично дорогой, но скульптура на подоконнике оправдывает стоимость, очень красивая.

Понравилось: Отель расположен на красивой, тихой улочке. В пешей доступности много достопримечательностей, скверов, парков. Завтрак был отличный: пробовали английский и континентальный. Оба вкусные и сытные. Вообще на выбор в отеле есть 4 варианта. Очень красивый ресторанчик, замечательный официант. Готовили быстро, наливали вкусный кофе. Номер очень красивый, стильный, хоть и небольшой. Останавливались в 304. Имейте ввиду, что раковина находится в прихожей)) Красиво, необычно, но непривычно)) Не понравилось: Администраторы не обращают на вас никакого внимания, вы можете 5 раз пройти мимо, с вами ни разу не поздороваются и даже не взглянут. При выезде администратор разговаривала по телефону, видимо, не секунду прерваться и забрать ключи, она не могла. Для отеля такого уровня отношение могло быть повнимательнее. Не говоря уже о том, что нам даже "До свидания" не сказали. Оставили ключи на столе и молча ушли, подождав несколько минут. Вообще показалось, что администраторам не до людей, у них какая-то очень важная другая работа, от которой не оторваться.

Понравилось: Расположение отеля идеальное, на очень красивой и уютной улице, всё рядом. Я попала в сезон Хэллоуина и в отеле царила ну очень уютная и красивая атмосфера, по всюду были тыквы, отель был украшен разных декором, играла тематическая музыка. Я, как поклонник rock и metal музыки, была в полной восторге :) Также, был комплимент от отеля: шоколадные конфеты в виде черепа) Номер очень чистый и уютный, теплый, внутри было всё необходимое: уходовые средства, тапочки, полотенца, халат, сейф, вода, чайник, чай, холодильник, в том числе хороший фен! Даже можно было выбрать плотность подушки! В общем, в отеле было так уютно и комфортно, что выходить никуда не хотелось ха-ха Очень приятный и отзывчивый персонал на ресепшен, всегда стараются помочь по любым вопросам. В отеле также есть 2 ресторана и 1 бар. Очень вкусные завтраки, вкусная пицца. За бар не скажу, не пью) Рекомендую! Не понравилось: Из минусов могу только отметить, что на 3 этаже очень плохо ловил wi-fi и это был единственный минус, а в остальном всё замечательно!

Понравилось: Отель расположен в историческом здании в самом центре города. В пешей доступности от всего, что можно посмотреть в центре города. Метро тоже в трех минутах ходьбы. Еда в этом отеле - отдельный вид искусства! На кухне работает профессиональный шеф с золотыми руками. Для гурманов и эстетов - лучшего и придумать сложно. Выбор завтраков - по меню. Можно каждый день выбирать разные. Сырники и Крок Мадам - просто божественно прекрасно! Стильное уютное пространство. Ничего лишнего. Но есть все необходимое. Я путешествую много по работе. И после пандемии очень мало отелей держат свои 4 звезды. Тут впервые за 4 дня у меня не возникло дискомфорта. Вопросов к сервису нет. Белье белейшее. Чистота везде. Персонал отзывчив, внимателен и ненавязчив. Белье меняют по запросу, либо раз в 3 дня. Гигиенический набор можно запросить на ресепшн. Доску и утюг тоже приносят, если необходимо. Но для меня супер важным условием была тишина! Звукоизоляция прекрасная! Не понравилось: Не было такого

Понравилось: Прекрасный отель! Расположение: до ключевых туристических точек 10-20 минут прогулочным шагом. От вокзала тоже можно дойти за 20 минут, прекрасно прогулявшись. Сам отель располагается на прогулочной улице, много кафе, баров и ресторанов рядом. У самого отеля прекрасный ресторан и летняя терраса. К слову, про ресторан. Рекомендую брать проживание с завтраком. Меньше головной боли с утра, отличный сервис, всё очень вкусно. Можно заказать еду в номер к нужному вам времени. Удобная система заказа. Отель небольшой, комфортный и тихий. И очень красивый. Если вам важна эстетическая составляющая, вам сюда. В номере есть всё необходимое. Всё продумано. Если вам вдруг нужно что-то экстра, то персонал отеля быстро решит этот вопрос. Персонал замечательный! Начиная от администратора и до горничной, все сделают всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл комфортно. Обязательно планирую вернуться снова! Не понравилось: -

Понравилось: Отель расположен почти в центре, до метро пешком минут 10. Рядом торговые центры и магазины, в том числе продуктовые. Обслуживание на высоте, девушки очень приятные. Уборка в отеле мне кажется идет вообще всегда, ни пылинки в холлах и тем более в номере. При заезде презент безумно вкусные печенья, причем ежедневно мне подкладывали. Номер чистый и светлый, все есть. Правда маловат, но очень уютен. По цене отель дороговат, но бывают предложения и скидки, тогда получается ну очень хорошо. Останавливалась здесь два раза, а на ужин только в ресторан этот и хожу, потрясающий кролик. Спасибо владельцам и сотрудникам за создаваемую атмосферу. Не понравилось: На завтрак предлагают выбор из 4 видов завтрака (блюдо + напиток), который надо заказывать накануне. То есть два кофе, вероятно, получить не удастся. Ну и приносили мне кофе все время до основного блюда, оно конечно остывало к тому моменту, когда хотелось его пить.

Понравилось: Изумительное расположение отеля. В самом центре узких пешеходных улочек с множеством ресторанов и кафе, где так приятно погулять и даже поздно ночью можно поесть. Мы приехали в Минск ближе к полуночи, когда ресторан в отеле уже был закрыт, но с лёгкостью нашли очень приличное место рядом, чтобы подкрепиться. Красивые новые и чистые номера. Удобные кровати и хорошее белье. Очень внимательное и доброжелательное обслуживание. Уютный небольшой ресторан с изысканной кухней (дорогой). На завтрак можно выбрать из четырёх вариантов меню: национальный, континентальный, лёгкий или английский. Пробовали с детьми все - очень вкусно. Ужин тоже был прекрасен, особенно осьминог под креветочным соусом и холодник. Во многом этот отель определил наши самые лучшие впечатления от Минска Не понравилось: Не очень удобно, что нет парковки даже для разгрузки, но это объективная реальность центрального месторасположения.

Понравилось: Очень уютный бутик-отель. Отличное месторасположение на тихой улочке. Приветливый персонал. В номерах есть все самое необходимое, наполнение не хуже, чем в отеле 5 звезд. Отдельно выделю ресторан, завтраки по меню, но порции очень большие и все очень вкусно. Также были в ресторане на обед и ужин. Прекрасная подача блюд, обслуживание на высоком уровне. Официант Андрей выше всех похвал. Также отдельное спасибо руководству отеля за то, что пошли навстречу и вернули деньги за сутки, так как нам пришлось по семейным обстоятельствам улететь домой раньше. Не понравилось: У меня было забронировано два стандартных номера. Для нашей пары сделали апгрейд до улучшенного номера с ванной - 210 номер. Не рекомендую, очень маленький и темный. У друзей остался стандартный (302 номер). Светлый, более просторный, понравился больше. Но это лишь подсказка для гостей. На общее впечатление на особо повлияло.

Понравилось: Отель симпатичный, но дороговато для отеля без парковки (а в Минске это очень актуально) и без завтраков. Номер маленький, но с ванной, что очень мило. Находится в прекрасном месте, пешеходная улица и нет звуков большой дороги. Рядом отличный бар,где можно провести время в изучении винной географии. Мы не лазили под кровать, поэтому нам было чисто. А в коридорах почти нет света, так что вопрос чистоты нас не тревожил. Встретили вежливо, спасибо за бокал шампанского от отеля. Когда мы бронировали отель. спрашивали о парковке, нам было сказано, что она есть рядом, хоть и платная. Но никто не обмолвился, что она свободна только ночью, поэтому днем с 9 до 18, когда парковка платная и ей пользуются местные жители, которые приезжают в офис, найти там место невозможно. Так если вы на машине - выбирайте другой отель с парковкой. Не понравилось: отсутствие завтраков и парковки

Отель идеально расположен на пешеходной улице в историческом центре города. Еда была идеальной. Свежесть, внешний вид, вкус, подача и обслуживание выше всяких похвал! Матрас удобный, постельное белье белоснежное, без пятен и дефектов. Сантехника дорогая, все отлично функционировало. Чистота номера идеальная! Даже босыми ногами по голому полу было приятно ходить( чего я обычно не делаю в общественных местах). Чистота отеля на 100 баллов из 100. Начиная с входного коврика, кончая туалетом и верхними полками гардероба! Очень дружелюбный и компетентный персонал! На любой вопрос ( не касающийся отеля. К отелю вообще вопросов не было)был получен ответ. Очень стильный отель с дорогими, качественными отделочными материалами, прекрасной аурой. По приезду рекомендовала всем друзьям и знакомым. Прекрасное место!

Понравилось: Чайная станция в номере, каждый день к ней ставили бутылку с водой и добавляли чай. Отель новый , все чисто. Самое удобное месторасположение для пеших прогулок по городу, походов в театры, и т.д. Изумительная пиццерия в том же здании, но с отельным входом. Хороший индивидуальный кондиционер и на холод и на тепло в номере. Не понравилось: Завтраки в отеле комплексные нескольких видов и из них только и можно выбрать, выбора блюд в них нет, это не всем удобно. Вода в раковине шла еле теплая, при этом в душе все было нормально. Полотенце для лица/рук можно повесить только на раковине на уровне ног... вытираться полотенцем висящем/лежащем почти на полу неприятно и неудобно, можно было бы какой то крючок возле раковины для него сделать. Красота дизайна не должна перебивать удобство использования.