Отзывы о Моне

Отель + тренажерный зал( поменять местами тренажер для гребли+ подтягивания и стойку с гантелями( у входа) тогда гантели будут у заркала!) + Теплый бассейн ( претензий нет) + завтраки (все супер )+ресторан( хорошая подача, простые блюда европейской кухни) + хорошая территория + персонал + дизайн и ремонт - нет телефона на ресепшен, постоянные проблемы и вопросы - Курение в номере( на 2м этаже очень часто запах курева, тянуло через вентиляцию, если открыть окно то тянет с улицы, прям очень жестко как будто курят за стеной( по факту соседей рядом не было). Период с 22:00 6:00. Днем проблемы не было. - Собаки в отеле и на завтраке (ну достали запретите приходить с ними на завтрак, садит за стол, носить на руках возле еды) - Телевизор ( ни в одном отеле никогда не было проблем, тут прям то включается ночью, то сам переключается, проблема с пультами. Пришлось просыпаться ночью выключать из сети) - Очень мелкие номера, нет нормального шкафа для одежды и размещения вещей( не понимаю как люди там в 3м с ребенком помещаются) - Интернет( белые списки, роутеры на улице) В принципе отдыхать можно, задумка хорошая вот подтянуть бы управленческий ресурс и было бы отлично!

Мы посетили Instagramый отель ) на выходе из такси,сразу же выбежал нас встречать мужчина в белой рубашке и забрал сумки(очень приятно) Смена попалась не очень приветливой,девушки на ресепшене,ничего не объяснили,сказали ждать заселения с 15:00,а мы прибыли в 9 утра) Пришла смс в час дня,что номер наш готов➕ По завтракам,вполне очень все вкусно т есть что покушать,красная рыбка это вообще 🔥и холодное шампанское 😁 Номер был на 1 этаже,с большой террасой,номер конечно шикарный) Персонал по уборке,тоже молодцы ,иногда конечно забывало некие мелочи,доложить,но потом исправлялись. Это все хорошо❤️ Теперь не очень: на территории бассейна в дождь я упала на лестнице,причем довольно таки больно,думала что при 4 звезды хотя бы должна быть аптечка на ресепшене,увы((Персонал сказал,даже бинта и лейкопластыря нет на территории..... Здесь полное разочарование,т.е надо было скорую вызывать?? Ладно,я человек не скандальный,хотя можно было бы и поругаться,ведь на их территории произошло ЧП,мокрый пол..... Девочка с ресепшена пошла искать чем обработать рану,принесла кусочек салфетки и хлоргексидин...Спасибо большое ей за понимание. А вам администрация отеля,примите во внимание,а если бы человек голову разбил,аптечка нужна!!

Останавливаемся здесь второй раз. Так вот в первый было всё идеально. Именно поэтому решили снова приехать в этот отель. Но в этот раз максимально странное отношение… Стандартное заселение с 15:00. Мы это понимаем. Утром зарегистрировались, ушли гулять. Пришли к 14:00, потому что нам сказали, что возможно получится заселить пораньше. Час ждали в лобби и за этот час приезжали в гости и всех спокойно размещали. Нам же твердили, что номер готовится, еще не готов, ваш номер один такой. Что-то другое предложить не можем, нет вариантов. По итогу номер - сплошное разочарование. Бронировали на Яндекс. Путешествиях и там предложили указать особые пожелания и в качестве примера предложили написать о просьбе номера на верхнем этаже. Зачем спрашивать пожелания, если просто потом они игнорируются? Номер на 1 этаже с террасой и туда даже не выйти отдохнуть, потому что там ходят люди и смотрят на тебя. Ощущение, что нам специально испортили отдых. В качестве извинения сунули коробку мармелада. Так вот оценивают здесь отношение к гостю. В прошлый раз я бронировала самый обычный стандарт. И он был идеален. Вид на лес, тишина. В текущем номере стройка с терассы на 1 этаже и ходьба людей через номер, потому что он у входа

Большое спасибо персоналу, мы с мужем по ошибке забронировали номер с двумя раздельными кроватями, попросили пойти на встречу и поменять нам на номер с одной большой, администратор Милена предупредила что это сложно , но постараются, по итогу нам подготовили номер с просторной большой кроватью , балконом с частичным видом на номер - абсолютно бесплатно, приехали мы конечно рано утром , а заселились в 15:00, но это того стоило ! Персонал очень сервисный, хочется сказать им отдельное спасибо! + Шикарные завтраки, шампанское, красная рыба, салат цезарь , и многое другое просто великолепное! + Прекрасное качество мебели, постельного, уборки в номерах + Отличный бассейн, правда не хватает веселой фоновой музыки, но это лично мои предпочтения +шикарная зеленая территория!