Victoria&SPA

Понравилось: Отель очень понравился ! Большой, красивый, чистый, все новое. Хороший вместительный лифт. Отдыхали 2 взрослых и дочка 8 лет , в номере 2 кровати 1.5 сп и одна кровать-диван раскладной 1.5 сп может даже 2 сп. Номер большой, свободный. Единственное для такого номера маловат телевизор. Большая ванная комната , все новенькое. В номере есть маленький электрический чайник. Фен не удобный , во время сушки нужно держать клавишу включения , рука устаёт , очень не удобно . Уборка каждый день, супер. На рецепшене некоторые девушки слишком плохо выполняют свою работу ( забыли в холе рядом с рецепшеном две шапки не дешевые, кто то из постояльцев предупредил девушек с рецепшена что там лежат шапки, но девушки никак не отреагировали, и не забрали их к себе!! Хотя это их прямая обязанность , класть оставленные вещи к себе), не говорят важные вещи , ни о чем не предупреждают ( при походе в спа тапочки и халат просите у горничной) . Бассейн , финская баня, хамам , джакузи с гидромассажем включены в стоимость номера, крутяк необыкновенный!! Самый большой плюс данного отеля. Ресторан при отеле большой , красивый, мы только завтракали . Завтрак 31 белорусский рубль, это около тысячи российских рублей . Шведский стол. Все необходимое для завтрака есть. Но кушать может только один человек! Если идёте в двоем то платите 62 рубля , 2 тысячи на двоих за завтрак это крутовато , да и еды там нет на такую цену. В торговых центрах на 1000 рублей можно покушать на троих. Поэтому считаю цена на завтрак в отеле очень высока. Мы приходили двое взрослых , но кушала у меня только мама ( я не завтракаю ), в день отъезда официантка взяла и посчитала сразу за двоих то есть 62 рубля, я ей говорю у нас ест один человек , верните пожалуйста 31 рубль, она со злостью начала говорить что уже пробила через терминал и отмену не будет делать , в итоге после моих разбирательств 31 рубль вернули, но осадок очень не приятный остался !! Все было чисто, уборка каждый день Не понравилось: Работа девушек на рецепшене, грубое отношение официантки в ресторане

Понравилось: Что понравилось Останавливались на 2 ночи в рамках поездки из Москвы в Польшу. Изначально искали номер с двумя отдельными кроватями — во многих отелях предлагали только одну большую, а здесь были две удобные односпальные. Это стало одним из ключевых факторов выбора. Отель расположен в пешей доступности от центра Минска — примерно 3 км. Удобно добираться на такси и прогулками. Номер был просторный, чистый, с хорошей планировкой. В отеле — вежливый персонал. Есть спа-зона (правда, мы не пользовались, но сам факт приятный). Подходит для короткой остановки — удобно, тихо, спокойно. Не понравилось: Что не понравилось В номере отсутствовал холодильник, что для 4★ отеля — серьёзный минус. Администратор пояснил, что ранее холодильники были, но сломались, и решили не менять. Не было текущей уборки — чашки остались грязными, чай/кофе не обновили. По словам администратора, комплимент даётся только в день заезда. В номере не оказалось стандартных аксессуаров (зубной щётки, шапочки), выдали только по отдельному запросу. Прямо в коридоре стояли гладильные доски с утюгами, что создавало впечатление старого санатория. При бронировании через российскую площадку цена за 2 суток составляла около 26 000 руб., но при оплате в отеле списали более 30 000 руб. — курс явно завышен. Лучше оплачивать онлайн сразу. В целом, отелю не хватает до заявленного уровня — чувствуется, что ему 15–20 лет и он нуждается в обновлении.

Понравилось: Все понравилось ! Отличный отель, вежливый услужливый персонал! По утрам завтрак - много рыбы и колбасы на выбор, около 8 видов горячего + каша и куриный бульон, 5 видов кофе, 5 видов фруктов и ещё десерты. Не понравилось: Все что написано ниже- это скорей незначительные недостатки по сравнению с огромными достоинствами . Ехать в отель определенно надо . 1. 3.01.20 из меню не оказалось ни одной пиццы и солянки. А это относительно недорогие блюда. Маркетинговый ход? Возможно 2. Если выбирать зимой сюда приезжать или летом - то лучше летом, т.к. народу в джакузи и сауне меньше, т.к. зимой ещё и ходят местные жители. Деревянных подставочек для сидения в саунах не хватает. Иногда случаются очереди в сауну. В женской душевой не работает на закрывается одна дверца, а один смеситель не работает на горячую воду . 3. Очень разочаровали сервис по экскурсиям под маркой Виктория-Спа. Рядом с выходом из отеля раздаются буклеты. Молодой человек практически не владеет информацией . Во сколько экскурсии начинаются он не знает. В красочных и достойно оформленных буклетах написано , что Обзорная экскурсия по Минску стоит 13 долларов . По факту , менеджеры по номеру **4758 , сообщают, что это экскурсия с радиогидом и отправляется она с автовокзала. Основной их продукт, это индивидуальная за 50 бел руб (это примерно 24 доллара), на которую они очень рекомендуют отправиться.

Понравилось: Отличный современный чистый отель. Главная фишка отеля - это СПА центр, в который всем гостям предлагается бесплатное и безлимитное посещение. Имеется большой бассейн с несколькими дорожками, также теплые джакузи, сауна и хаммам. Вокруг бассейна стоят шезлонги. И все это под панорамной стеклянной крышей! Можно прям в халатах прийти из номера поплавать. СПА работает с 7 до 22. Сам номер имеет свежий ремонт с интерьером дорогих международных сетевых отелей. Кровать очень удобная. Звукоизоляция хорошая. Отдыхали семьей с ребёнком. Вместо забронированного двухместного стандарта, бесплатно предоставили семейный трехместный комфорт с огромной площадью! Предлагается завтрак по системе «шведский стол» с вполне разнообразным выбором блюд и напитков. При отеле имеется бесплатная парковка. В целом отель предлагает максимум комфорта и услуг за свои деньги. Рекомендуется к посещению. Не понравилось: На просьбу выдать дополнительные одноразовые тапочки, горничной было отказано в достаточно грубой и хамской форме.

Расположение довольно удобное, относительно не далеко от центра, если будите бронировать номер, просите с видом на парк и резиденцию Президента Республики Беларусь. Рядом большой торговый центр, с хорошими магазинами. Пользовались только завтраками, т.к. обедали в городе. Завтраки очень хорошие и вкусные. Каждый день что новое добавляется. Сколько путешествуем, пожалуй один из самых лучших и вкусных. Явно руководство отеля не экономит на продуктах, как за частую это бывает. Одним словом просто суппер. Номер вполне себе большой, с хорошим видом, Пол в ванной комнате с подогревом, что не может не радовать. Воду ставят каждый день, даже если предыдущие бутылки не выпиты. Единственное при полном заселение отеля, WiFi есть, а интернета НЕТ от слова СОВСЕМ. Так что если приезжаете на праздники, то рассчитывать можно только на мобильный интернет. Подушка очень хлипкая, но это мои личные уже капризы, для кого то может и норм, а вот одеяло шикарное, немного тяжеловатое, но это наоборот большой плюс (придаёт комфорта).

Понравилось: очень красивый и классный отель! не хотелось уезжать из него и из Минска в целом. номер просторный и уютный, в ресторане завтраки отличные! прям как в Турции атмосфера, но без бумажных сосисок на завтрак😂 были и вкусные сосиски, и божественная творожная запеканка, и колбасы несколько видов. овощи и соленые, и свежие. вкусный кофе:) что ж еще нужно для завтрака?)) спа зона хоть и не большая + много народу было на праздниках, но бассейн и хаммам с сауной супер) в общем- отель очень понравился, уже хочется вернуться снова! Не понравилось: все супер, единственно. было очень много народу в спа зоне, так как 90% посетителей было НЕ из отеля, а те, у кого куплены абонементы. мужу не хватило шкафчика из-за количества желающих посетить спа. но это ерунда, тк мы были прям в гос праздники и все хотели отдохнуть) и местные, и приезжие

Понравилось: Номер хороший Не понравилось: Отель. Позиционирует себя как СПА отель, о чем заявляет название. При заселении выдается бумажный сертификат в СПА, на входе администратор с полнейшим безразличием заявляет что ни полотенец ни халатов они не выдают, отправляет на ресепшн, там говорят обращайтесь к горничной, но в вечернее время её нет.. Таким образом около получаса занимает только организация входа с полотенцами из номера, их там ровно на проживающих.. СПА в вс вечером был просто переполнен, как они организовывают работу по количеству посетителей - не ясно…, в каждой парной люди толпились стоя, джакузи все полные, не говоря про лежаки… сидеть пришлось на пластиковых стульях в «СПА отеле». Декларируют что СПА работает до 22:00, но в 21:40 пришли всех выгонять, мол в 21:45 никого не должно там быть… И это 4*….

Понравилось: Расположен на проспекте победителей, в 3 остановках от центра Минска, правда, остановки большие)) В Минске все масштабно, т.к. мы были на отдыхе, нас это не напрягало. Можно взять Яндекс-такси, по Московским меркам поездки недорогие 200-300 руб. Завтраки очень вкусные, большой выбор, каши, яйца могут пожарить при вас на выбор, молочные продукты и много всего другого. Кровати удобные, из минусов - из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно. Все есть- халаты, тапочки, полотенца, шампуни. Даже был маленький чайник. Все чисто. Все вежливые, помогают, если нужно. Не понравилось: Из минусов - из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно.

Понравилось: Люблю этот отель, когда приезжаю в Минск , тут останавливаюсь. Очень вкусные завтраки. Чистые номера. Бассейн. Расположение. Не понравилось: Цены очень сильно выросли. И на майские праздники было нереальное количество людей в спа. Это был просто тихий ужас. Мы буквально стояли в очередь, чтобы зайти в сауну. Но, когда я приезжала осенью, никого не было, так что это не к отелю скорее вопрос. Бармен уставший и злой был. Когда я вечером приходила , у него именно на мне были перерывы (совпадение)? А потом он сделал мне вместо Маргариты текилу санрайз с недовольным видом. Ну такое. Кстати, я ходила тут на массаж. Было нормально.

Очень хорошее расположение - рядом чудесный парк, много достопримечательностей в шаговой доступности или можно доехать на автобусе без пересадок (остановка рядом с отелем) Номер стандарт достаточно большой, есть все необходимое - телевизор, холодильник, чайник, чай-кофе-сахар как комплимент от отеля, ежедневно приносят воду в бутылках.Уборка каждый день, за неделю 1 раз меняли постельное белье. Кровать удобная, белье белоснежное. В ванной комнате новая сантехника, хороший мощный фен и шампуни-гели естественно. На ресепшен очень милые доброжелательные девочки, все рассказали где что находится, ответили на все вопросы.

Понравилось: Номера хорошие, весьма новые. Халаты, полотенца и тп, все согласно 4 звезд. Завтраки с хорошим выбором, нет проблем с количеством. Уборка ежедневная, хорошая. Парковка автомобилей большая. Персонал вежливый. SPA не пользовались. Расположение в городе для тех кто на своем автомобиле или пользуется такси. Панорамные виды. Не понравилось: Были с 27 по 30 декабря, в двух ресторанах отеля, ежедневно шли корпоративы. С видового ресторана звук слышен через 3 этажа. В полночь ради вас никто не будет просить корпоратив стать тише, ждите окончания банкета. Дай бог любители караоке будут не сильно фальшивить...

Рядом резиденция президента, парк и торговый центр. Предоставление бесплатно паркинга для проживающих в отеле. Все супер. Номер большой. Кондиционер слабоват, солнечная сторона (во второй половине с обеда солнце). Минус один, не было ложки для обуви). Возможно, если бы мы попросили, то дали, но мы уходили утром, возвращались вечером и забывали спросить. Но это если уж придираться. А так все замечательно Было достаточно чисто. На полу кавролин, поэтому сложно оценить идеально ли он почище, но пылью не пахло. Мы практически не пользовались услугами персонала. У нас не было проблем.

Понравилось: 1. В спа был ребенок с мужем, им понравилось 2. Номер чистый, полотенца, халаты-все было. 3. Вид просто сумасшедший!!! 4. Сам номер новый, красивый 5. На второй день (02.05) был очень вежливый дяденька на 1 этаже (не знаю, кто по должности). Очень приветливый и вежливый бармен Не понравилось: 1. Спа хороший, но ребенок поймал ротовирус, глотнув воды в бассейне. Рвало всю ночь и до обеда (кто с детьми, имейте ввиду) 2. Холодильник в номере не холодит 3. Вайфай никакой 4. На ресепшен дозвониться просто нереально. Не самые приветливые девушки на ресепшен

Понравилось: Понравился номер,обслуживание,отношение ко всем просьбам,наличае обменного пункта в гостинице,wifi. Не понравилось: Огорчило то,что я бранировал отель на сайте в октябре по одной цене(в рублях) и тем самым зафиксировав сумму в 14000рублей,а когда приехал заселяться мне сказали что я зафиксировал цену в долларах и в итоге сумма возрасла почти до 20000 рублей,что стало большой неожиданностью,в следствии чего пришлось урезать бюджет на питание и отдых!очень плохо,что на сайте и при общении с людьми из гостиницы до бронирования, об этом ни кто не сказал!!!

Понравилось: Современный, городской отель, проживали семьей, втроем. Просторный номер, есть водичка, чай, кофе, чайник. В отеле есть спа зона, бассейн, сауна, хамам, две джакузи. Напротив отеля огромный парк Победы, на Комсомольском озере, парк чудесный, катались на лодочке, курсирует теплоход, есть пляж, можно замечательно провести время, есть кафе. В пяти минутах ТЦ Замок, с отделами брендовой одежды, есть каток, рядом с катком очень приличная столовая самообслуживания, еда вкусная, особенно рекомендую холодничек) Отель рекомендую! Не понравилось: -