A`capella hotel

Проживали в данном отеле трое суток, со 2 июля по 5 июля. Сразу скажу, что если вновь окажемся в Питере, то остановимся в данном отеле. Удобное месторасположение, уютный номер, подходящие условия - всё радовало, но "4" звезды за первое впечатление - нас не гостеприимно встретил администратор, назовём это "немного перепутал тон". Представьте, вы - гости города, первый день долгожданного отпуска, устали после долгого перелёта, а тут такое.. Настроение конечно испортилось и нам пришлось напомнить администратору некоторые элементарные вещи, он быстро реабилитировался в наших глазах, был отзывчив, но ни разу не улыбнулся, что странно для сотрудника, работающего в сфере обслуживания. Но на следующий день появился другой администратор, благодаря которой, стало понятно, что первый был идеален по сравнению с ней, так как она, ни то что не поздоровалась, когда я ее поприветствовала и задала вопрос, она даже не повернула в мою сторону голову, просто ответила и продолжила свои дела. Я была, мягко сказать, удивлена сервису одной из гостиниц ТАКОГО города, ведь в целом всё было прекрасно. Хочется верить, что в следующим раз администраторы нас встретят с улыбкой, элементарно поздороваются и будут любезны и профессиональны.