Прекрасный отель, номера чистенькие, убираются каждый день, ненавязчивый и приветливый персонал. Чашки моют, в номере чай и сахар. Чайник, холодильник все есть. Фен, как в нормальных гостиницах меняются разовые гигиенические наборы: зубная щетка и зубная паста, шампунь, гель. Выше читала, что не меняются, это не так. Мы были с детьми на праздники приезжали походить на экскурсии. Были 5 дней. Приятные и приветливые администраторы и работники. Завтраки хорошие, на выбор несколько меню ( есть детское) главное с вечера заказать на следующий день. Расположение отеля отличное. Рядом Зимний дворец, Эрмитаж. В день, когда съезжали оставляли вещи, без опаски. В общем впечатление очень хорошее. Советую всем этот отель. Приезжали с детьми, в номер поставили дополнительную кровать. Персоналу большое спасибо за отзывчивость и пойти на встречу.