Ярославский вокзал — отели и гостиницы Norke

Добрый день. Ехал в командировку из Красноярска в Ростов на Дону через Москву, ожидание поезда сутки, надо где то переночевать. Данная гостиница идеально подходит для этих целей (цена-качество-потребности). Первый раз столкнулся с бесконтактным заездом, кто жалуется что не может, век живи век учись, если вы не можете не говорите что это не удобно. Подходит идеально на 1-3 ночи, на более длительный срок бронируйте под свои потребности более пригодные отели. Пожелания: -сделать пандус для заката чемодана на 3 этаж по средством монтажа металлических пластин на анкеры на лестница, думаю будет дробно закатывать. -оставить литр водички в холодильнике, в Москве например как у меня дома воду из под крана пить не желательно, ну оставить пометку над краном что не рекомендуем употреблять воду из под крана. -может будет не плохо утюг+гладильную доску. Совет для тех кто хочет заехать -после получения ссылки на оплату и дальнейшей оплаты звоните администратору -после получения ссылки на регистрацию и дальнейшей регистрации звоните администратору -после получения кодов от дверей звоните администратору. Данные действия намного все ускорят, администраторы не кусаются!!!)) Ах да, администраторы и операторы вежливы и не задерживаются с ответами. Почему 4 звезды, потому что всегда есть куда расти.

Прекрасный отель! были проездом в феврале, выбирали по близости к метро и нужному вокзалу. На Новорязанской оказался самый оптимально близок. Метро и вокзал через дорогу! Рядом кафе и рестораны, круглосуточный магазин (минимаркет). Заселение бесконтактное, на телефон пришли все коды для входа в здание и номер. Сам номер небольшой но оснащен всем необходимым. Белоснежное белье, чистенько, шампуни, гели для душа, пакетики с чаем и кофе, не хватило для полного комплекта зубной щетки одноразовой. Очень жарко в номере, приоткрывали окно. Остались очень довольны прибыванием в данном отеле!

Останавливались в этом отеле на 1 ночь. Легко забронировать, администратор отвечает быстро на все интересующие вопросы. При заселении не сработал код от номера, но его быстро поменяли и мы смогли заселиться. Номер очень уютный и комфортный, чисто и светло. Есть станция Алиса и телевизор. Все в идеальном состоянии. Из минусов - было прохладно, тк перед заселением сотрудники открывали окно. Кондиционер включить не смогли. Написали в поддержку. Пришла дежурный сотрудник и предложила дополнительно одеяло. Включить обогрев не получилось. Из отопления - одна маленькая батарея. Столовых приборов в кухне оказалось недостаточно: 2 вилки, одна большая ложка (мы заселялись втроем, номер рассчитан на 4). Ещё, в здании 2 входа. Оказалось, что вход с вывеской Norke не рабочий, заходить надо через другой отель на второй этаж. Указателей толком нет, но мы прочитали все маленькие вывески и нашли. В остальном - все идеально! Спасибо огромное! Точно вернёмся ещё раз!

Плюсы. Новый ремонт,хорошая мебель,бытовая техника.Чисто,аккуратно,комфортно. Дом находится внутри двора,шум от авто приходится на соседнее здание. Минусы. Отсутствие полноценной вентиляции в номере.Отсутствие администратора в гостинице,хотя бы в рабочее время.

Жили в norkie Казанский июль 2024, 2 дня. Понравилось расположение отеля - ст.м. Комсомольская - удачная развязка, да и для отъезда с жд очень удобно, близко. В Номере четырехместном "бизнес" жили втроем - нормально, вчетвером было бы уже тесно. Из плюсов: 1) в первую очередь, хотелось бы отметить работу горничных - всё очень чисто, аккуратно, сантехника сияет, полотенца и белье белоснежные, хоть и не новые 2) колонка с Алисой - с детьми прекрасный помощник) 3) капсульная кофемашина - многие более дорогие отели не могут ей похвастаться 4) номер оборудован миникухней и кондиционером, всё прекрасно функционирует Из минусов: 1) шторы((( страшные, короткие, практически не защищают от солн.света, портят вид интерьера. Вот правда, ребята, поменяйте шторы на длинные и чуть подороже, и вид будет прекрасный у комнат, и батареи страшные прикроет 2) бесконтактное заселение - вовремя не прислали пароли от подъезда и этажа, пришлось проходить квест и допрашивать горничных)) 3) твердый диван, в качестве спального места очень неудобен. Пришлось в 4 слоя настилать одеяла (хорошо что летом они не нужны), тогда еще терпимо. К кровати претензий нет - прекрасный мягкий матрас. В целом, проживанием здесь остались довольны. Думаю, при необходимости, остановимся снова.

В принципе всем довольна. Арендовала одноместный номер на новый год. Номер крохотный, но есть все необходимое- санузел, душевая кабина, холодильник, большой телевизор, кондиционер, микроволновка, чайник, посуда и даже умная колонка, фен. Номер был на первом этаже, окнами во двор и, не смотря на то, что отель находится прямо на перекрестке, в номере было очень тихо. Местоположение отеля идеальное- метро в 50 метрах, до красной прощади по прямой 5 станций. Прямо за калиткой магазины, кафе, аптека: КБ, чайхана, крошка картошка, через дорогу перекресток, вкусвил и т.д. В том, что заселение электронное есть плюсы, есть минусы. Заселилась быстро, ничего не ждешь, ничего не заполняешь. Но, самолет обратно был только вечером. Вещи после выселения (в12.00) оставляла в багажной комнате. Доступ тоже онлайн- по ватсапу (пока администраторы прочитают сообщение, пока ответят может пройти мин 10) не совсем удобно. И если самолет не скоро, то переодеться, помыть руки, сходить в туалет, да и просто присесть подождать такси негде. Это конечно не совсем удобно. Касательно мелочей по номеру считаю несущественными за такую лояльную плату в новый год в центре города со всеми удобствами- 5200 за две ночи. Для рекомендаций добавила бы хоть малюсенькую полочку в душе, светильник возле кровати и пожалуй все. Белье было идеально чистое, кровать мягкая. Как будто влажной уборки не хватило- но это опять же мелочи. Вобщем спасибо отелю, будет возможность - с удовольствием вернусь.

Отзыв в надежде на улучшение сервиса. Бронировала отель за месяц до прилета, буквально за день в проживании отказали, озвучив что у отеля случился форс мажор. Не сразу удалось связаться с отелем (не брали трубку), спустя нескольких бесед с персоналом нам забронировали отель по другому адресу (выхода не было пришлось ехать туда). Видимо из за отсутствия ресепшена на месте и большого количества кадров , нет никакой фиксации данных о проживающих (постоянно приходили оповещения о форс мажоре, когда уже проживала в отеле). Отвратительная система с онлайн регистрацией, ждали под дверью пол часа пока все сработало. К персоналу претензий нет все было чисто, спасибо вам за это 🙌🏻

Часто останавливаемся. Всегда есть какие-то минусы, оценка сети на 3.7. Поэтому если не пугают недочеты - то цена/качество норм. В целом устраивает местоположение - можно выбрать прям под себя. ПРО ЭТОТ ОТЕЛЬ (Красносельская). Жили в 4ом, двое детей, люкс. Буквально ночь. Нормально. Минусом было то, что номер был не готов к 14.00, да и через час. Причём в этот день проблемы были ещё у одних жильцов. В итоге после переговоров, суеты со сменой номеров (в результате одной из итераций мы даже чуть вместе с ещё одной несчастной не оказались всё вместе жить) всё решилось. Администраторы всё по телефону, при этом тут же ходят горничные, иной персонал (субъективно не в особо адекватном состоянии некоторые, хотя тут же номер начали убирать, извиняться), администратор девушка проблему решала, а вот парень, на который звонок перевели сгорел и не отвечал; не удобно было. Всё разрулили, но осадочек остался. По сути качестве компенсации за неудобство - изменили бронь на возвратную и весьма лояльно рассчитали стоимость, вернув часть средств за то что я изначально заказал излишком. Возможно просто не повезло в этот раз, так как в обоих отелях Норке в которых останавливались сейчас что-то было. В три году - вообще без нареканий.

Не первый раз в этой сети отелей, чётко попадают в свою категорию цена/качество, с оценкой наверное 3.7. Почти у каждого отеля, что-то, но было из проблем (кроме Курской, брали в 2024 ПраймСьют - там всё норм). В целом про всю сеть: есть нарекания, но проблемы стараются решить. ИМЕННО ПРО ЭТОТ ОТЕЛЬ (КАЗАНСКИЙ). Удобное место если нужен Казанский вокзал. В целом всё соответствует описанию.Использовали люкс/полулюкс для семьи 4 человека (2 детей), тесно, но для наших задач (из двух дней 1 ночёвка, плюс кинуть вещи, привести в порядок и перекусить) - самый раз. Ну а так- конечно тесно, метраж об этом чётко свидетельствует. Из проблем: - в приложении никогда не пишут код от подъезда домофона - именно здесь код от двери номера набором не срабатывал, а через приложение, ну очень долго... может с интернетом была беда, но и на их вайфае, и на мобильном одинаково ждали - сначала был недокомпоект полотенец, и одного пододеяльника (решили на следующий день, но неудобства были). Кстати есть круглосуточный номер, но в целом иногда звонишь по одному номеру, на двери написан другой, на сайте третий.... Но как и писал - дозвонится и решить проблемы можно было всегда.

Проживали сутки в номере в конце июля 2024 двое детей, двое взрослых. При заселении обнаружили нехватку двух комплектов полотенец, связались с администрацией, нам сообщили, что не могут нам их предоставить в связи с нахождением полотенец в химчистке. В качестве компенсации за отсутствие полотенец администрацией были предложены и предоставлены в номер завтраки на 4 персоны за счёт отеля. Расположение удобное, 10 минут пешком до трех вокзалов, 2 минуты до метро, рядом кафе, столовые, Пятёрочка. Заселение происходит безконтактно, что тоже нас порадовало. В номере все необходимое - телевизор, вай фай, Алиса, удобная кровать, белоснежные простыни, кухонная зона с плитой, микроволновая печь, холодильник, чайник, набор посуды. Рекомендуем к проживанию.

Сложно найти локацию на карте. Непонятно, как попасть внутрь. Рекомендую прочитать инструкцию до прибытия на место, а то в 6 утра рискуете остаться под дверью. Номер - малютка, оочень крохотный. Все чисто, сияет стерильностью. В наличии все хоз. необходимости. Есть чайник, плита, холодильник, посуда. Сантехника отличная (смесители grohe). Кондей фигачит, как будто рассчитан на площадь 50м по метражу. Вид из окна не очень. Рядом и на других этажах хостелы, от чего народ толпится около дома разный. Ночью волнительно идти, полно пьяных. Вещи нельзя оставить в отеле на сохранение, если приехал раньше или отбываешь позже купленной брони. Можно отнести в отель по соседству или на вокзал в камеру хранения за 400-900р. В целом - эконом вариант за 5200 на двоих за ночь. Наверное, можно найти более удобное проживание в мск 🤷‍♀️.

В номере чисто, только пол липковат, есть полотенца, гель и мыло, холодильник, бумага туалетная, фен, жидкое мыло, тапочки, кран с фильтром, микроволновкп, плита и, посуда приспособления для готовки, станция Алиса, 2 телевизора и кондиционер, полотенца меняют каждый день, розетки есть буквально везде, свет можно включать и выключать около кровати. Лестница очень крутая, и расстояние для того что бы наступить мало, иногда страшно спускаться. Как то получилось что оказалось 2 пульта которые подходят только к телевизору с низу. Яндекс станция не может включать телевизоры и кондиционер. Для будильника и поговорить пойдет.

Чистый и ухоженный отель, удобные кровати, хороший душ. А служба поддержки вообще шик, добрая, милая и отзывчивая девушка. Минус в том что расположение отеля спецефичное, нужно обходить всë здание и найти нужную вам дверь, еще очень-очень маленький лифт в который с трудом поместиться три человека.

Огромное спасибо оператору Елизавете!! Останавливались с семьей, приехали поздно ночью и были проблемы с заселением, Елизавета всё подробно объяснила, и помогла заселиться. Очень комфортный номер, есть всё необходимое, спасибо горничным за чистоту. Будем останавливаться снова. Очень порадовало удобное расположение, спасибо за сервис! Посмотрели Москву, вернемся еще.