Отзывы о Norke

Останавливались в этом отеле на 1 ночь. Легко забронировать, администратор отвечает быстро на все интересующие вопросы. При заселении не сработал код от номера, но его быстро поменяли и мы смогли заселиться. Номер очень уютный и комфортный, чисто и светло. Есть станция Алиса и телевизор. Все в идеальном состоянии. Из минусов - было прохладно, тк перед заселением сотрудники открывали окно. Кондиционер включить не смогли. Написали в поддержку. Пришла дежурный сотрудник и предложила дополнительно одеяло. Включить обогрев не получилось. Из отопления - одна маленькая батарея. Столовых приборов в кухне оказалось недостаточно: 2 вилки, одна большая ложка (мы заселялись втроем, номер рассчитан на 4). Ещё, в здании 2 входа. Оказалось, что вход с вывеской Norke не рабочий, заходить надо через другой отель на второй этаж. Указателей толком нет, но мы прочитали все маленькие вывески и нашли. В остальном - все идеально! Спасибо огромное! Точно вернёмся ещё раз!

Отзыв в надежде на улучшение сервиса. Бронировала отель за месяц до прилета, буквально за день в проживании отказали, озвучив что у отеля случился форс мажор. Не сразу удалось связаться с отелем (не брали трубку), спустя нескольких бесед с персоналом нам забронировали отель по другому адресу (выхода не было пришлось ехать туда). Видимо из за отсутствия ресепшена на месте и большого количества кадров , нет никакой фиксации данных о проживающих (постоянно приходили оповещения о форс мажоре, когда уже проживала в отеле). Отвратительная система с онлайн регистрацией, ждали под дверью пол часа пока все сработало. К персоналу претензий нет все было чисто, спасибо вам за это 🙌🏻

В номере чисто, только пол липковат, есть полотенца, гель и мыло, холодильник, бумага туалетная, фен, жидкое мыло, тапочки, кран с фильтром, микроволновкп, плита и, посуда приспособления для готовки, станция Алиса, 2 телевизора и кондиционер, полотенца меняют каждый день, розетки есть буквально везде, свет можно включать и выключать около кровати. Лестница очень крутая, и расстояние для того что бы наступить мало, иногда страшно спускаться. Как то получилось что оказалось 2 пульта которые подходят только к телевизору с низу. Яндекс станция не может включать телевизоры и кондиционер. Для будильника и поговорить пойдет.

Огромное спасибо оператору Елизавете!! Останавливались с семьей, приехали поздно ночью и были проблемы с заселением, Елизавета всё подробно объяснила, и помогла заселиться. Очень комфортный номер, есть всё необходимое, спасибо горничным за чистоту. Будем останавливаться снова. Очень порадовало удобное расположение, спасибо за сервис! Посмотрели Москву, вернемся еще.