все очень здорово !
Понравилось: С мужем приезжаем не первый раз, сюда хочется возвращаться . Чистота , удобство , столовая ! Хотелось написать , что персонал , но, сожалению , в этот раз столкнулись с неприятной ситуацией .
Не понравилось: На 3 ночи были взяты апартаменты , как всегда все очень чисто ! завтраки / обеды , ужины все можно оплатить отдельно! выбрать то , что будет удобно для себя . Мы с мужем с вечера покупали обеды , администратор девушка в первый день сказала , что лучше наличными . как сказали , так и сделали! вопросов никаких нет ! 2 дня оплачивали наличными за обеды , соответсвенно , чеков ничего нет , да и нам не надо ! Наверняка , система налажена и ведется какой-то учёт , если безнал - то отражаются транзакции, если наличные - фиксируется . Пр крайней мере , когда мы зашли в столовую - нас спросили какой номер . Отдых подошёл к концу . При выезде заплатили за бар , которым пользовались , попрощались и благополучно вышли. Буквально, через минуту «вылетает» администратор и утверждает , что не заплатили за обеды . Не прошел платёж .Мы очень удивились, как может не пройти платёж , если оплата наличными , сдачу получили…хм…. зашли на ресепшн обратно , где нам ещё раз сказали , что не прошла оплата . Было неприятно слышать , если честно. Администратор конечно же никаких денег не взяла , сказала , что не прошла видимо оплата. вопрос ? как вы сдаёте смены ? пересчёт Кассы? книга учётов ? иногда 1 ситуация может в целом поменять впечатление ! хотелось бы поблагодарить весь персонал и чтобы в дальнейшем не было подобных ситуаций ФИКСИРОВАТЬ и проверять заранее. Мы уехали с неприятным чувством , что персонал думает , что не оплачено! если читаете , то прошу жать обратную связь - разобрались иди нет ! камеры видеонаблюдения должны быть на ресепшн