Апартаменты не самые дешевые, поэтому ждешь комфорт, но в данном варианте это «комфорт по-русски». Начну с брони (Яндекс)- указывали троих человек (двое взрослых и ребенок). После брони позвонили в отель и уточнили этот момент, потому что не понятно, входит ли в стоимость доп.место. Нас успокоили, что входит, но в итоге за день до заселения приходит письмо с подтверждением бронирования, в котором нет доп. места. Мы опять звоним в отель и оказывается, что доп место не включено в стоимость, а доплата за него 12 тыс р. В итоге отель пошел на встречу и предоставил доп. место без доплаты буквально в день вылета - тут, конечно, спасибо за лояльность!
В день заселения заходим в номер, чувствуем ужасный запах мокрой собаки. Здесь отель тоже показывает лояльность и переселяет нас в другой номер - там все хорошо, за что опять огромное спасибо! В тему собак, хочется добавить, что ночью все собаки отеля могут лаять без остановки.
Завтраки- ниже среднего, все-таки это не кафе, а зона фастфуда… каждые три дня меняется меню, но фактически все одинаковое. Кофе заваренный, из большого чана. Качество еды на 2,5 из 5 (размороженная заморозка)- в следующий раз я бы завтракала в кафе или в пекарне.
Сам номер чистый, находиться приятно, все есть для жизни. В целом, звукоизоляция норм, но очень шумная сантехника. В нашем номере не было кондиционера, благо было не очень жарко и помогало окно. Но! Нет москитных сеток! За первую ночь насчитали у ребенка 12 укусов. Следующий вечер прошел в увлекательной охоте с полотенцами... Это не то, чем хочется заниматься в отеле за 11 тыс/ сутки.
Отдельно хочется сказать про доп место- невероятно жесткое! За такое отдавать 2000/сутки- это просто смешно.
Уборка есть, но прийти она может в 20:30 вечера.😅 нам ресепшен помог с решением данного вопроса. Вот работа ресепшена на высоте! И еще кофе за ресепшеном очень вкусный.
Вот и получается, что вроде все новое и красивое, персонал приветливый, а в целом, даже и не знаешь, хочешь ли вернутся…