Отдыхали здесь 8 ночей. Долго выбирали отель и не пожалели, это место полюбили всей душой, как и сам Дербент
Хочу отметить невероятно красивые виды и улочки вокруг отеля. Считаю, что отель расположен в самом удачном и красивейшем месте Дербента
Обстановка невероятная, включая номера. У того, кто продумывал дизайн и архитектуру отеля, просто безупречный вкус 🤌🏻 100/10
Чтобы по-настоящему прочувствовать дух и красоту Дербента, отдыхать нужно именно здесь
На крыше — атмосферный ресторан с видом на Нарын-Калу. Очень вкусные блюда, десерты и напитки
Персонал приветливый. Отдельно отмечу администратора, которая помогла распечатать авиабилеты, и сотрудника с добрейшей улыбкой (имя, к сожалению, не знаю), который иногда заменял администратора и всегда был добр, дружелюбен и подсказывал детали
Но отдых омрачила ситуация со стиркой. В «Яндекс Путешествиях», где мы бронировали, стирка входит в клининговые услуги
Сначала нам сказали, что стоимость символическая — сколько хотим, в диапазоне 300–400 рублей. При втором разговоре попросили купить стиральный порошок, а при оплате цена выросла ещё на 100 рублей. Отдали 500
Мы уважаем труд сотрудников и готовы платить, но идти на отдыхе за порошком в магазин, который остался отелю (мы, конечно, цепляться не стали), — лишнее и как-то неприлично по отношению к гостям, тем более за стирку всего 4 вещей. Поняли бы еще просто чаевые
Также были моменты, когда при въезде заметили отходящую навесную лампу на потолке, просили поправить. Нам сказали, что могут починить, но что это безопасно, и в итоге менять ничего не стали. В номере было всего пара вешалок, чего маловато
Еще отдых выпал на день рождения. Обычно в таких случаях кафе и отели предлагают комплимент, но здесь сотрудники неуверенно уточняли детали и в итоге предложили лимонад. Было бы здорово, если бы отель продумал приятные бонусы для гостей в особые даты
В целом впечатления позитивные. Когда вернемся в Дербент, снова бы посетили этот отель, надеемся, что замечания учтут