Красивый отель с отличным сервисом!
Приехали в 8 утра, и уже в 11 нас заселили. Очень красиво оформлены лобби, этажи и сами номера.
Рум-сервис работает как в кино, еда невероятно вкусная! К заказу можно добавить комплимент — свежий хлеб с намазкой.
СПА-комплекс небольшой, но очень уютный и чистый — однажды мы были там вообще одни. Для гостей предусмотрены вода, полотенца и одноразовые тапочки. Приятно, что об этом позаботились: не нужно брать ничего из номера, спуститься можно прямо в халате и тапочках.
Номера комфортные и стильные. Шикарная ванная комната, шторы блэкаут, удобная кровать с множеством подушек — из такого уютного номера действительно не хочется выходить. В номере есть умная колонка Алиса, телевизор и холодильник. По нашей просьбе сразу принесли бокалы и дополнительную воду. Чайная станция укомплектована отлично: чай, кофе и даже горячий шоколад. В комнатах идеальная чистота, халаты упакованы в индивидуальные пакеты, что очень порадовало.
Завтраки великолепные, хотелось попробовать всё. Огромный выбор блюд из яиц, хлопья, сырники, свежая выпечка, множество топпингов и напитков, включая шампанское.
Небольшое пожелание для категории «Делюкс»: было бы здорово дополнить мини-бар хотя бы минимальным набором закусок и напитков. Сейчас там лежит только меню. Возможно, это мы избалованы зарубежным сервисом, но такой бонус был бы приятен гостям.
Гостей перед нами заселяли и подарили какой-то комплимент, тк они участники программы лояльности отеля) нам такого комплимента не сделали, возможно из-за того что мы бронировали не напрямую через отель, а через сторонний сервис, хотя номер карты лояльности указывали) это скорее для клиентов рекомендация- бронировать напрямую
Сотрудники всегда доброжелательно отвечают на любые вопросы и оперативно исполняют просьбы.
Большое спасибо за высокий уровень сервиса!