Наш любимый отель! Отмечали летом свадьбу,ребята показали высший уровень сервиса! Особенно администратор Давид, просто в сердечке!
Но были последний раз осенью,многие моменты расстроили
Но начнем с плюсов:
Есть возможность приехать с собакой и к животному относятся доброжелательно,принесли миски,пеленки,пакетики для уборки за животным. Номера как всегда шикарны и чистые. Завтраки тоже на высоте,все очень вкусно! Можно сходить позаниматься спортом, сделать спа-процедуры.
Хочу предупредить не смотря,на минусы,мы все равно очень классно отдохнули,провели выходные,у вас можно отдыхать головой и телом! Минусы:
1. По приезду не спросили про прививки,состояние собаки,сделали ксерокопию первой страницы паспорта собаки и на этом всё,думаю в этом моменте лучше внимательно проверять владельцев с питомцами,а если просрочили прививку? Многие отели требуют справку от вет. терапевта,что со здоровьем питомца все хорошо. Риски что другие собаки могут легко заразиться очень велик.
2. Администраторы не передают информацию друг другу, бронировали номер на 4 человека вместе с питомцем,но предупредили,что 2 человека приедут на следующий день. Сказали,что в номерах есть раскладывающийся диван и все поместятся. Звонили 3 раза точно,уточняли все ли так,все ли детали записали. Потому что понимаем,что и с собакой, и заселялись не сразу 4 человека. Нюансов было много. Разные администраторы отвечали,что все хорошо. В итоге приехали, сутки пробыли, на следующий день гостям приезжать,а номер оказывается не для 4 человек и что первый раз слышат,что к нам должны приехать ещё люди заселяться,знали что только мы с собакой. Конечно,администратор старалась решить этот вопрос,но настроение было испорчено,ничего уже не хотелось. Предложили поменять номер,посмотреть один. Нам очень нравился изначальный номер,был стол большой и номер классный,решили,что в номере поставят двум гостям раскладушку, они мягкие, качественные,но почему изначально нельзя сделать все хорошо?