Отзывы о Янаис

Попали под расселение, при задержке рейса. В нашем номере было чисто, но все равно уже мебель уставшая, но я была к этому готова. Самое главное чистая кровать, к сожалению в номере не было одеял, были только пледы, которые застилаются поверх кровати. Для меня это брезгливо, именно за это снимаю звезду. Приятная администратор зовут вроде бы Ольга, мы заселялись 7-го июня, все четко пыталась нам помочь с трансфером, за это ей огромная благодарность от рейса 6125!

Спасибо огромное вы лучшие! Наш отпуск испорчен «Аэрофлотом». Рейс Сочи — Новосибирск 6741 задержали на 13 часов. Но ужаснуло не это, а отношение к пассажирам. При такой задержке нас обязаны были разместить в гостинице, но этого не сделали. 49 человек, половина — дети, посадили в автобус, сказали привезут в 6:30 и высадили на остановке «Пансионат Фрегат» со словами «идите туда». На вопросы «куда, в какой отель, откуда заберут» водитель не ответил. Мы бродили по улицам с чемоданами в поисках гостиницы. Половина группы потерялась. В отеле «Фрегат» нам сказали, что заявки нет и размещать не будут. Так мы остались на улице ночью в незнакомом городе. Звонки в «Аэрофлот» игнорировали. Чудом мы нашли потерявшуюся часть группы. Спасла ситуацию Снежана — тренер по плаванию , она была с группой детей на соревнованиях. Снежана чудом нашла номер и дозвонилась до Виктории, которая расселяет гостей в отели «Янаис». Виктория удивилась, но согласилась разместить нас , а потом разобраться с авиакомпанией . Мы двинулись в «Янаис», но сначала ошиблись маршрутом, прошли несколько километров, пришлось возвращаться. Женщине с детьми вызвали такси, чтобы уточнить дорогу. В итоге мы добрались. На ресепшене милая девушка Виолетта расселила часть гостей, так как в один отель мы не влезли , остальных гостей на такси развезли в другие отели, утром предоставили трансфер до аэропорта. Им огромное спасибо. Вот так в незнакомом городе, незнакомые люди не оставили нас в беде ! Отель очень чистый и уютный!

Обьективный отзыв от ревизора( я и муж, двое) . Отель - 10 минут от жд вокзала. Такси, дороговато. Расположение очень удобное. Встретили отлично. Номер(1)-чистый уютный, уже включён кондер и в комнате прохладно для нас. Перед входом - 5,магнит ,пицца, и тд. До моря 7 минут, НО, по пути магазины столовых много, магазинов. Расположение как на воробьевых горах в Москве, но и не напрягает. Персонал-, вежливый, УБОРКА НОМЕРОВ каждый день. Простыни накрахмалены, твёрдые, белые. Не пожалеете. Я обязательно вернусь в следующий год, с детьми уже.