Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Стойка регистрации работает 24/7.
Уборка оплачивается дополнительно.
Заселение самостоятельное по инструкции, ключи находятся в сейфе в апартаментах. Ранний заезд и поздний выезд доступны при наличии возможности за дополнительную плату. При заселении подписывается электронный договор.
При заезде оплачивается депозит за сохранность имущества, сумма может варьироваться в зависимости от срока проживания, количества гостей и наличия животных. В праздничные дни залог повышенный. Минимальный — от 3000.00 RUB, 3-7 дней — 5000.00 — 7000.00 RUB, 7-14 дней — 8000.00 — 13000.00 RUB, 14-20 дней — 14000.00 — 16000.00 RUB, 30 дней — 20000.00 RUB. При соблюдении правил проживания депозит возвращается в день выезда в полном объёме.
Гостей просят бережно относиться к постельному белью и полотенцам. В случае, если после пятен бельё не подлежит восстановлению, депозит удерживается.