Ruma

Номер бронировали в пути в день заселения через Отелло. Двое взрослых и двое маленьких детей. Регистрация на ресепшен прошла быстро, сотрудник всё необходимое рассказал. При заселении в номер были приятно удивлены: 1. В номере у нас была двуспальная кровать и раскладной диван, диван был уже разложен и полностью готов для отдыха 2. Для детей лежали по набору цветных карандашей и по листу для раскрашивания 3. Детские халаты, причём разных размеров, прям под наших детей (2 и 4 года) 4. Детские тапочки, помимо взрослых 5. Детские гигиенические наборы (в каждом зубная паста, щетка, гель для душа и шампунь, с очень приятным запахом). 6. Яндекс станция. Старший ребёнок очень любит слушать сказки и музыку на ней. Номер комфортный, чистый и уютный. Всё необходимое есть. Мы остались очень довольны, что выбрали именно этот отель, дети и уезжать не особо хотели Единственное, бритвенный набор мужу не понравился, но сам факт, что такое предусмотрено, уже хорошо. Цена, конечно, не самая демократичная, но учитывая, что отель находится в трц, в котором ещё и водно-оздоровительный комплекс Волна, ради которого мы и ехали 7 часов. Мы только на лифте и ездили 2 дня, особо никуда не уезжая и это очень удобно. Так как после посещения Волны, хотелось только кушать и отдыхать, и очень радовал тот момент, что нам нужно только добраться до лифта и приехать на этаж нашего номера, не выходя даже на улицу. Поэтому для тех, кто едет издалека в Волну с ночёвкой, однозначно рекомендую остаться в данном отеле

Отдыхали в Руме по акции «Весеннее пробуждение». Интерьер гостиницы очень красивый,всё чистенько,уборка в номере на высоте, всё свеженькое. Очень хорошо,что есть бесплатная парковка подземная. Пишут про плохую шумоизоляцию в номерах,ну не знаю,у нас было всё тихо (номер 0702),на слышно даже как по коридору ходили. Очень приятно что для ребенка отдельные детские мягкие тапочки, халат, отдельный детский набор с детской зубной пастой. Есть колонка Алиса,подключили свою подписку Яндекс+, есть Смарт ТВ,тоже это здорово. Но вот теперь то что не совсем понравилось … По акции заселения были бонусы (я прочитала на сайте), но при заселении не обо всех бонусах озвучил администратор. В итоге когда были в Волне, пришлось звонить и гостиницу и обсуждать как попасть бесплатно в Коллагенарий. Потом уже при выезде из гостиницы, спросила как получить кофе, и администратор ответила, а что вам не выдавали флаеры с бонусами,хотя администратор была та же самая,что и при заселении. Добавляю отзыв: со мной связалась девушка Анастасия, с гостиницы ,принесла свои извинения что так получилось ,мы с ней все обсудили. Очень приятно,что с тобой выходят на связь и все обговаривается.