Отзывы о Luciano Hotel&SPA Sochi

Замечательный отель 😍 Жили в номере стандарт с завтраком и посещением спа . Спа-это вообще восторг ) Видовой бассейн на крыше … , 25 метровый бассейн в самом спа. Несколько саун, парных . Отдельные раздевалки для мужчин и женщин, в них халаты , тапочки, полотенца всех видов и другие необходимые мелочи ) Завтрак - шведский стол с игристым . Заселили на час раньше. В номер принесли комплимент - сушеные фрукты ) Через дорогу курортного проспекта - собственный пляж с шезлонгами , полотенцами и собственным рестораном ) Территория прекрасная - фонтан , дорожки , пальмы и другие растения ) С видового бассейна видна часть сада дендрария) Обязательно вернемся ! Благодарим вас , сотрудники отеля за клиентоориентированность !

Наша любимая сеть. Были и в Крыму, и в Казани. Лучиано Сочи сделан в том же стиле, но пока страдает сервис. Сначала хорошее. У нас был вид на горы, но там сейчас стройка и нам дали вид на море. Не очень полный, виден только край, но все равно большое спасибо! Белье, матрасы, эргономика номера - все стандарт Лучиано, а значит отлично. Бассейн, фитнесс, сауны, завтраки и обслуживание там - отлично. Все меньше, чем в Казани или Форосе, но чисто. Теперь то, что отличает Сочи. В зоне бассейна никто не следит ни за грязными полотенцами (целые кучи на корзинах), ни за выносом новых. Кнопки для джакузи почему-то не в бассейне, а в углу. Это предполагает, что есть смотритель, который все включает. Но сидит один "спасатель" в противоположном углу и смотрит в телефон. Любая просьба на ресепшн - принести то, что забыли положить (а забывают постоянно)- это 40 минут ожидания и 2-3 дополнительных звонка. Мне сообщили, что оказывается по новым стандартам в номера категории стандарт не приносят - соки, идет урезанная (в сравнении с стандартом Фороса) тарелочка с комплиментом, зубной ополаскиватель и еще кое-что. А самое главное не приносят крем для тела, что странно для любой категории номера в пятерке. Ну и мне приходилось просить и гель для душа, и зубные щетки, и шапочку для душа. Это все не клали и ожидание доходило до часа. Когда едешь в пятерку, я редко беру с собой щетку. Вот правда. Ну и для всех Лучиано тебе проводят экскурсию - где что есть. Здесь при моем недоуменном вопросе - ну вы расскажете? Мне сказали, что сейчас кого-нибудь найдут, но ой нет никого, подождите минут 20. При это на ресепшн стоит в среднем 3-5 человек. В общем, если бы это был не наш любимый Лучиано, мы бы наверное просто психанули и написали жалобу. Но тут наверное надо доработать сервис. Уверена, что вы поправите.

Новый отель — просто огонь! Вид такой, что хочется выложить сто сторис подряд, парк — как будто для прогулок с совестью. Персонал — вообще топ, они из санатория счастья сбежали 😄 Два бассейна, хамам, вода с полотенцами бесплатно(в 2025 году это уже роскошь, да!). Номера блестят, как после генеральной уборки у мамы перед Пасхой. Короче, я отдохнул душой, телом и желудком. Спасибо за сервис, я теперь ваш постоянный клиент и почти родственник ❤️🏖️

Безупречная работа персонала , мгновенно решают все вопросы любого характера. Заболел ребёнок, позвонила на ресепшен , чтоб вызвали врача, 5 минут и она здесь.Ребёнка осмотрела , назначила лечение,безумно приятная фельдшер -Инесса. Ребята-официанты быстрые , если что-то нужно в номер,приносят буквально за пару минут . Чувствуешь себя здесь безопасно! А как здесь красиво , каждый уголок-эстетика! Шикарная спа-зона Безумно вкусные и разнообразные завтраки. Спасибо вам большое ,за вашу работу и что вы есть, такие потрясающие!

Шикарный отель для спокойного релакс отдыха . Мы приезжали в 4 раз. Шикарный открытый бассейн на верхнем этаже -теплый , 34 градуса зимой. Есть даже шкаф с теплыми полотенцами. Зона спа -шикарна, много саун . Чистота на 10 из 5!!! Все блестит, качественный клининг. Приятный аромат-диффузоры дорогие . Завтрак из качественных продуктов , очень вкусно все приготовлено. Персонал очень приветливый и заботливый!