Сотрудники, практически все, очень стараются, многие дружелюбные и позитивные, некоторые даже компетентные. Пространства везде совсем немного, уверена, что на полную загрузку отель всё-таки не рассчитан. СПА, это небольшое пространство с довольно большим бассейном, с удовольствием плавала. Хлора в воде прилично, всё чисто, сходите утром и увидите, что чистоту соблюдают. Админ в СПА просто солнышко, как человек приятная, и как сотрудник готова прийти на помощь. Замечание к СПА, ранее было супер в парилке, где подразумевается более низкая температура был классный аромат, а сейчас в воду над нагревателем добавили какой-то травяной сбор, который сушит кожу. В горячей сауне у выхода есть металлические элементы на рамке двери, если неосторожно притронуться можно обжечься, следите за малышами, неплохо было бы такое обработать и прикрыть во избежание травм. Гости, конечно, это отдельная история, есть среди гостей, я не про себя, очень неприятные субъекты, которые вообще за гранью, не заселяйте их пожалуйста по возможности. Завтрак в целом хорошо, разнообразное и свежее, но не всегда хорошо продумано. На завтраке, парни в роли Хостес оч страшненькие, хоть и дружелюбные вроде. Номера маленькие, если у вас кость широкая, вероятно вам будет тесновато. Неприятно, что на ночь вы не закрываете входы в корпуса это небезопасно. У меня подтекала душевая кабина, сток источал неприятный аромат, пусть во все стоки добавят гигиеническую химию. В номере нет никакой папки гостевой, с меню ресторана или презентацией сети отелей. Постельное и полотенца приятное и свежее, но с пятнышками. Халаты это комплимент гостям, а тапочки одноразовые абсолютно, не хватит даже на 2 часа. Цены завышены, нужно выгадывать, даже на сайтах агрегаторов, выгоднее вместе. С удовольствием вернусь ещё и буду наслаждаться, даже если некоторые мне будут мешать. Иногда ведь не нужно никаких этих "супер, отлично, сногсшибательно", достаточно просто - нормально. Так вот, нормально - думаю это как раз про Грейс Круиз.