Отдыхали вдвоем с подругой в Вашем отеле с 21 по 29 августа. В целом впечатление от отеля хорошее — большая территория, несколько бассейнов, отличный персонал и вкусное питание. Но анимация сильно подпортила впечатление, и об этом хочется рассказать подробно.
Территория большая, зелёная, несколько бассейнов — есть где расслабиться. Персонал отличный, отношение тёплое и внимательное. Отдельная благодарность администратору Валентине, девочкам в ресторане и баре — Ольге, Татьяне и Олесе. Спасибо вам большое!
Анимация
Вот здесь началось разочарование. Очень не хватает качественной, организованной анимации — особенно старшему поколению, которому хотелось бы дискотеку.
Дискотека, которую проводила аниматор Алина, была совершенно не подготовлена: готового плейлиста не было, интернет не работал, и из часа по расписанию фактически танцевали минут двадцать.
Викторина по фильмам СССР, которую вела та же Алина, тоже была плохо подготовлена. Аниматор плохо знает математику — не смогла правильно посчитать баллы участников и объявила победителей неверно. Подсказки без интернета дать не могла, а сам материал викторины, по которому она вела, ей явно незнаком.
Больше всего впечатление испортило вот что: отдыхающие самостоятельно устроили себе повторную дискотеку, и аниматор Алина бесцеремонно, без особых причин забрала колонку, хотя у неё была вторая. Компетенции провести караоке с одной колонкой и подключить микрофон у неё нет — и о помощи она не попросила, а мы могли всё настроить.
Позже, по расписанию, которое составляла сама Алина, дискотеку она не провела. На вопрос, где же она, ответила, что дискотека идёт в другом месте. Администратор помочь не смогла — ситуация была откровенно абсурдной. А потом аниматор и вовсе обвинила нас в том, что мы украли колонку — хотя её дали нам сотрудники отеля. Самостоятельно мы ничего не брали.
Итог
Отель хороший, питание и персонал — на высоте. Но анимация нуждается в серьёзной переработке: нужен грамотный аниматор с подготовленной программой, плейлистами и уважением к отдыхающим. Очень надеемся, что руководство обратит внимание на этот аспект.