Отдыхали с супругом в этом отеле уже второй раз, оба раза в мой День Рождения 🥳
В целом, мы остались довольны.
Но хотелось бы оставить отзыв именно о работе администратора Службы приёма и размещения ДЕНИСА 🙌
Именно благодаря ему и его отдаче своей работе, наш отдых прошёл отлично!
При бронировании номера мною были оставлены пожелания, часть которых была выполнена, однако нас заселили в номер с видом на бассейн – место притяжения всех гостей отеля, особенно детей, которые с большим удовольствием резвятся в нём..
Соответственно, ни о каком тихом, спокойном отдыхе и уединении с природой, не было и речи.
Мы обратились к Денису с просьбой нас переселить и он спокойно, без лишних вопросов, переселил нас в прекрасный номер, с шикарным видом на горы и полнейшей тишиной, где мы замечательно отдохнули и отпраздновали День Рождения 🏔️
После выселения из отеля нам по какой-то причине не выдали пропуска для бесплатного спуска вниз на подъемнике к Ратуше.
Охранник нам сказал возвращаться за ними в отель или оплачивать билет – 1 000₽ с каждого☝️
Идти обратно у нас не было ни времени, да и, конечно, желания тоже.
Мы позвонили на ресепшен, ответил тот же Денис и очень оперативно нам помог: прислал в мессенджер наши пропуска для спуска.
В общем, Денис решил все наши вопросы, что важно, с искренним желанием помочь, а это всегда чувствуется!
ОЧЕНЬ ЦЕННЫЙ СОТРУДНИК!
Благодарим!
Обязательно ещё вернёмся ❤️