Petroff Palace

Прекрасный отель расположенный во дворце. У дочери был день рождения-решили отметить в Москве и ей как принцессе пообещали пожить в дворце. Номера отличные, персонал услужливый, завтраки бомбические, цены адекватные. Есть ещё спа-салон, который входит в цену номера, так что любители - не забывайте купальники и банные принадлежности. Кроме того, поездка в Москву оказалась очень удачной, я закрыл сложный рабочий вопрос и теперь на удачу буду останавливаться в этом отеле.

Одну звезду всё таки надо снять. В номере слишком много разных пятен, которые никто ни до нашего прихода ни после первой уборки не убрали (на стене, на одеяле). Ржавчина на сантехнике в ванной. Трещины на наличниках двери. Дверь в ванную очень туго закрывается. В ванной протекает труба, выходящая из стены в душ, из-за чего высокая влажность и однажды появилась мокрица. Вечно стоящий этот неприятный надоедливый запах в номере. Между кроватями в двухспальном номере вообще не убирают, как была пыль с первого дня, так и осталась. Нормально не объясняют что в номере платно кроме минибара. Пол в ванной с подогревом очень горячий, пришлось вручную убавить температуру. Местами обои плохо к стене приклеены, так что отклеивались. Тут писали что охранник постоянно на входе досмотр с рамкой просит пройти, это для меня было мелочью по сравнению с тем, как выйти нормально из номера. Снаружи есть датчик, к которому просто надо поднести карту, а изнутри как выйти, пришлось угадывать самому. Особенностью здания является его исторический внешний вид, который не смотря на красоту снаружи, оказывается достаточно тонким, по толщине стен, и позволяет легко слышать соседей и коридор. На ресепшене нам повстречались два молодых вежливых администратора (03 Января и 05 Января), очень спокойно и понятно объяснили нам всё и довольно быстро помогли с заселением и выселением.

Понравилось: Очень обходительный персонал при заселении, на ресепшн. Кажется, молодого человека звали Артемом. Красивый, уютный номер, очень удобная кровать и супер-мягкие подушки. Все располагает к отдыху. Интерьеры в старинном стиле выглядят прекрасно. Наличие бассейна, джакузи и хамама - большой плюс, есть где расслабиться и отдохнуть в любую погоду. Возможность выпить чаю в СПА - это было хорошо. Не понравилось: Расстроило то, что с обслуживанием и обеспечение отдыха в СПА не очень хорошо для 5-звездочного отеля. Полотенце выдали в бассейне строго одно, даже после просьбы дать второе, не дали. На мое замечание, что тогда при записи ( нужно звонить в оздоровительный центр и заранее записываться для посещения бассейна) предупреждайте, что выдаете только одно полотенце, готовите, что если нужны дополнительные, возьмите из номера. Мне казалось, это хорошим предложением, но нет. Мне ответили, что это стандартная ситуация, не спасибо, не учтем, ничего такого. В этот момент я почувствовала себя капризным и глупым гостем, который "не понимает элементарных вещей" - "у нас так заведено, это стандарт, по одному полотенцу в руки". Было неприятно. Но возможность выпить чаю с СПА - это было хорошо.

Отличный гостевой комплекс с вежливым персоналом и хорошими номерами. Вечером,когда включается подсветка-выглядит сказочно. Из минусов: -немного уставший от времени хамам -неудобный вход(такое ощущение как будто не в отель зашёл,а стоишь на самом входе в аэропорт и тебе сначала надо пройти через металлоискатели и сумки отдельно) и въезд в отель(парковка на улице очень маленькая и для постояльцев отеля есть подземная,на которую чуть ли не заставляют припарковаться) -на 5 звёзд точно не дотягивает А в остальном всё нормально.

Соглашусь с комментариями по поводу ремонта, он нужен, потому что многие вещи уже изжили себя, но также добавлю проблему со светом, очень тусклое, невозможно поработать с бумагами. Также разочаровала кровать. В остальном все хорошо. Шумоизоляция хорошая, но звуки с других комнат идут из вентиляции, очень красивые комнаты, теплый пол в ванной, есть все удобства в номере, хороший бассейн, жаль что тоже нуждается в ремонте. Если косметически отремонтировать, то это без преувеличения один из лучших отелей Москвы. Также добавлю что очень красивая территория. Можно сделать огромное количество красивых фотографий разными ракурсами как и самого дворца, так и с современным обликом Москвы.