Grand Autograph Hotel Novosibirsk

Были впервые в данном отеле, номер бизнес люкс за 31 тыс. руб. в день, проживание 4 дня. Я считаю, что этот отель и номер не соответствует 5 звёздам , но, судя по всему, в Новосибирске лучше отеля нет и хорошо, что есть хотя бы такой вариант. Что соответствует 5 звёздам: - локация (самый центр, рядом с театром оперы) - мягкая и удобная кровать - встреча гостей - завтраки отменные (завтракали в последний день перед выездом - это очень достойно, поэтому добавил одну звезду) - чистота в номере Что не соответствует 5 звёздам: - грязные окна (можно посмотреть на фото. это ужас для такой стоимости номера ) - дешёвые душевые принадлежности (мыло, салфетки, щетки, бритва, все предметы ) - вода в некрасивых пластиковых бутылках (интересно, что на завтраках у них вода в стекле ) - дешёвые и грязные чайники (1 был грязным внутри , второй тёк постоянно) - дешёвые и изношенные полотенца (в бассейне вообще кошмарное состояние тряпок) - маленький бассейн и зона отдыха (4 лежака всего , остальным нужно сидеть на стульях) - слышно шум из соседнего номера через дверь в стене Большую часть вопросов можно легко решить , поменяв ответственного за номерной фонд. Человек явно не знает, что такое 5 звёзд, либо владельцы отеля просто экономят на всём.

Здравствуйте, вот и подошел наш семейный отдых в отеле. Хотелось бы сказать , что по отзывам и указаниями на 5 звезд мы их не увидели . Что было здесь хорошо - кровать, белье, рум сервис, вид на театр. Что было здесь не очень- в ресторане на 1 этаже готовят отвратительно, у меня никогда еще не болел живот так , как здесь , детское меню: принесли нагетсы, а они сырые и мясо воняет, мне переделали , но указали мне на мое «место» якобы это нагетсы сувид…. Я понимаю о чем речь , но никогда не было сырого розового мяса - отличить разрушенный белок от не разрушенного может только слепой. Даже после переделки они были отвратительные . Томатный соус к пасте детской был очень кислым. То, что по детскому меню несли в номер с 4 до 8 вечера (трижды просили и лично внизу спускались и по телефону) мне вообще не понятно было почему. Суп домашний - настолько разведенный бульон , и штук 20 звездочек (цена около 500-600 р) укроп…и весь домашний суп из основного меню - это остатки бульона от завтрака - он присутствует этот бульон регулярно , но на завтраке так хотя бы яйцо и гренки …. В общем , полный абзац по кухне. Завтраки постарались сделать разнообразными , но многие позиции необоснованные для ассортимента… вкусным был более менее кофе…. Повар готовит блеклый омлет , даже с сыром , удивительно , блинчики такие же …. Никакие по вкусу . Помидоры кислые , огурцы жесткие , более менее сыр , фрукты консервированные …абсолютно не разделяю восторга в отзывах о завтраках . 5 звезд здесь нет и насколько я помню их и не было . Они стараются , набором для душа - ребята , 5 звезд это ни когда у вас самый дешевый шампунь и кондиционер для волос настолько плохой, что лучше бы его не было … все для галочки …грязное ковровое покрытие точно требует химчистки, холодный пол в ванной неприятно. Ходили в хамам и бассейн - все понравилось !!! Ресторан тен был немного вкуснее , и сервис на высоте ! Вот, у кого надо научиться обслуживанию ! Хотелось бы пожелать теплого обслуживания.

Я нашёл в Новосибирске отель, из-за которого хочется раз и навсегда остановить поиски, потому что это лучшее место в городе. Естественно, в этом «виноваты» люди! Отдельное и огромное спасибо Кристине Сорокиной! Она курировала наше пребывание от и до: забронировала номер, помогла со всеми вопросами и, казалось, читала наши мысли, потому что буквально предвосхищала все наши пожелания. Хочется много похвалить персонал: Персонал по уборке в коридорах не просто работает, а замечает гостей — улыбаются и сразу выключают пылесос, чтобы не мешать. Мелочь, а приятно! На ресепшене нас очень тепло встретили, заселили сразу, несмотря на очень ранний заезд. Горничные — молодцы, все идеально чисто, аккуратно, без лишних слов. Завтраки... Это тот самый случай, когда будильник утром не раздражает, потому что ты знаешь, что тебя ждут нежнейшие сырники, блины и скрэмбл, которые готовят прямо при тебе, и потрясающий выбор десертов. Успели посетить ресторан «Тен». Официантка Виктория — настоящий профессионал: с энтузиазмом рассказывала о каждом блюде и с таким вниманием к деталям дала нам идеальные рекомендации. Было действительно невероятно вкусно! Подводя итоги, могу сказать, что пребывание здесь — это действительно удовольствие. Команда отеля сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Точнее, даже лучше, чем дома! Обязательно вернемся.

Отель невероятных масштабов! Просто невероятно. Я хочу проживать здесь снова и снова. Такой уровень гостеприимства, радушия и теплоты я не встречал ни в каком другом отеле. Тебе здесь искренне рады, всегда готовы помочь и поддержать. Я хочу особое спасибо сказать сотрудникам сервисной премиальной службы. Владислав всегда был на связи, помогал и выручал. Выражаю ему благодарность. Кухня просто восторг. Очень вкусно и недорого. Официанты улыбаются и всегда помогают 👏👏👏👏👍👍👍 мне всегда были рады. Вид тоже был ничего такой))) мне понравилось В общем рекомендую. Очень хорошее место, часто тут бываю

Отзыв пишу не много с опозданием .В мае у меня юбилей , долго искала где его отмечать. Остановилась на зале Рахманинов .Кухня вкусная (за исключением где была курица в салате и детских блюдах вся пересушена)Большое разнообразие фруктов, очень вкусные торты собственного производства.Вкусные блюда из морепродуктов.Фуршет отличный подарочный.Официанты прелесть, ( только на открывали бутылок вина много а за каждую пробковый сбор , и мы привезли домой много открытого вина).Так же не довольна работой менеджера(не цепляются за клиента )Рекомендую.