Амур

В целом гостиница комфортная, именно внешний вид, номер чистый, уютный, наверное после ремонта, Стандарт новый называется! Но очень большой вопрос, что с рестораном? Заселялись ночью, после длительного перелёта, на сайте гостиницы указан круглосуточный Room сервис, по приезду оказалось, что ночью не работает ничего, даже кофе с бутербродом нет... но каково было удивление, когда мы в 12.00 дня спустились в ресторан, чтобы снова попытаться покушать, он опять был закрыт! Завтрак до 10.00 утра был, наверное, мы на него не попали, так как легли спать глубокой ночью и не смогли проснуться... как итог, приехали в ночь голодные, в обед тоже самое! При этом в номере есть буклет в котором указано и о ночном меню и о Room сервисе! Бронировали гостиницу находясь за границей, ориентировались на сайт, в котором не словп нет о том, что вас здесь не накормят, не надейтесь!!! Соответственно, считаю, что 4 звезды статус громкий для этого отеля, и стоимость завышена! Дополняю отзыв : спустя несколько часов после негативного отзыва, администрация гостиницы отреагировала, принесла свои извинения за предоставленные неудобства! Также предоставили комплимент из ресторана в виде десертов, очееень вкусных и скидку на посещение ресторана! Спасибо за реакцию, очень приятно, что прислушиваетесь к гостям и следует такая реакция!

Отличная гостиница, комфортный и чистый номер. Расположение удобное. Самый важный плюс для меня - заселили раньше🙏, безграничная благодарность администраторам, дали возможность поспать пару часов после ночного перелета со сменой часовых поясов. Второй плюс, как часто летающий по командировкам человек, я высоко оценила ваучер на завтрак в аэропорту при раннем выезде из отеля 🤩 Вы вообще такое встречали? Это мега приятный бонус. Но его особо не освещают, только на табличке на завтраке, а их не все читают. Отличный ресторан на 1 этаже. Можно и встречу провести, и поужинать вкусно и красиво. Завтраки скромные, но все вроде есть. Из минусов - двери в номере закрываются не плотно , от этого сквозняк при открытом окне и свистящий звук. И слышимость отсюда. И все таки 5*, тк все вышеперечисленное было ценнее в разы мелких неудобств.

Звонил в эту гостиницу, надо было заселить родителей с сестрой, звонил по разным гостиницам, но в этой мне понравилось то, что администратор Анастасия хорошо владеет информацией об услугах, в том числе описание номеров, и была проблемка с аллергией на стиральный порошок у ребенка, спросил, каким порошком пользуется гостиница, Анастасия все четко и быстро рассказала, даже не пришлось ждать, хотя в других гостиницах администраторы перенаправляют звонок в другие службы, что очень долго. Буду советовать именно эту гостиницу!