Минусы- администратор Елена будет добра и внимательна, только до момента оплаты за проживание. Далее её интерес к приживающим пропадает, ни разу не поздоровалась, ни поинтересовалась как отдых, нравится ли все. Никакой информации о режиме работы бассейна, столовой, общего распорядка не получили-все рассказали добродушные горничные. Когда выселялись не проронила ни слова- с таким я впервые столкнулась, хотя в силу обстоятельств объездили почти весь наш юг. Не преувеличиваю, мне и семье не сказали даже до свидания, просто молча забрали ключ.
По заселению ещё был нюанс-приехали мы после 12, заселение в 14ч. Заселить заранее предложили лишь за доп плату, высчитали стоимость часа и помножили его на 2. Тоже вызвало шок-нас всегда заселяли без проблем заранее, тем более номер был свободен и подготовлен.
При самом бронировании никакого содействия от администратора или отдела бронирования не получили, у них один ответ-идите на сайт. Мы бронировали аж 3 номера, на последнюю бронь они не отметили оплату, хотя я присылала им чек. По итогу-звонили за сутки до заезда и уточняли актуальна ли бронь. Видимо, из за собственной невнимательности, пропустили нашу оплату и не осталось свободных номеров, т.к. вместо стандарта родителей заселили в двухкомнатный люкс.
Из плюсов-горничные все просто душки, улыбаются, здороваются и тщательно выполняют свою работу. Работница кухни на раздаче тоже очень милая, особенно к ребёнку-всегда с улыбкой и добрым словом. По еде-голодными не ушли ни разу, но были нюансы. Блины на завтрак-это лепёшки из муки и воды. На ужин всегда не хватало салата, если прийти чуть позже-придётся довольствоваться томатами и огурцами в нарезке. Но в целом, все было съедобно.
Ремонт уже не свеж, но ещё пока терпимо.
Бассейн чистый, вода тёплая. Дорога до моря 5 мин, идти комфортно.
Твёрдую 4-ку отелю поставить можно.