Alean Family Biarritz

Отель очень достойный !!! Все понравилось !!! Не хуже приличных отелей Турции !!) Для детей - рай))) дочке очень нравилось кулинарная студия - ходила туда каждый день с удовольствием!!!❤️🥰 спасибо шеф повару ( очень добрый и внимательный) даже не ругался , когда Катя съела всю сырую тыкву для приготовления кексов))) аквапарк с бассейнами - супер! Бани, хаммамы - отлично! Выбор еды большой ( и взрослым и детям всем угодили) все вкусно! Алкоголь хороший( шампанское - очень понравилось) ! Номер - хоть и маленький , но уютный!!! Чистота, убирают каждый день!!! Территория большая , красивая! На первое мая устроили праздничное шествие на берег моря!!! Очень понравилось , весело, здорово с конкурсами , подарками !!! Мыльное шоу - восторг для ребёнка ( молодец аниматор , в разноцветном костюме) да и мы взрослые - получили массу удовольствия!!! Развлекают целый день- скучно точно никому не будет! Единственно не повезло с погодой ( было холодно и дожди) !!! Всем советую !

Отель потрясающий, красивая ухоженная территория, комплекс развлекательных мероприятий. Второй раз отдыхаем в этом отеле, до этого отдыхали в 2024 году, и приятно бросилась в глаза работа по улучшению качества обслуживания, персонал приветливый, убрали запись на веревочный городок и банный комплекс, за это огромное спасибо, стало намного удобнее, работа горничных стала регулярной, полотенца меняются каждый день, уборка, смена белья, все без нареканий, в прошлом году приходилось звонить на ресепшен, чтобы заменили полотенце. Приятно порадовала бутылка шампанского в качестве комплимента от отеля и халва. Отдельно порадовала работа веревочного городка, все проффесионально и на высшем уровне, инструкторам Екатерине, Максиму и Антону отдельное спасибо, а так же кулинарные мастер классы от шеф повара Руслана. Очень понравилось пляжное кафе, и возможность взять кофе с собой. А теперь о недостатках. Недостатки начались с момента заселения. Очередь на оформление двигалась очень медленно, передо мной стояло трое человек и их оформление заняло около часа, так не должно быть. Ресепшен это лицо отеля, простоять час в очереди сразу портит впечатление об отлеле, к персоналу претензий нету, все приветливые, вежливые, но время оформление огорчило, если бы был в первый раз, то развернулся и уехал бы, раньше такого не было. Очень скромный ассортимент блюд на ужин. В этом году отсутствовал автомат по изготовлению молочных коктейлей и мягкого мороженного в кафе Карамелька, без него это кафе совсем погрустнело. Отдельно хотелось бы добавить об кафе de Paris, выбор десертов стал выше, но хотелось бы еще больше разнообразия, но в целом работа проведена в положительную сторону по сравнению с прошлым годом, нам очень понравилась концепция кафе. Администрация отеля просила оценить поездку в ответе на письмо по электронной почте, но письмо так и не прислали, поэтому все здесь.

Были в этом году с 31 мая по 5 июня , хотим выразить огромную благодарность всему персоналу отеля , безумно приятно было провести время , в номере комплимент от отеля , по питанию разнообразное , говядина , баранина , семга , кета , огромный выбор десертов , очень вкусные , фрукты , напитки на любой вкус, территория вся ухоженная , зелень , цветы , аквапарк , есть крытый бассейн, на любую температуру , дискотеки , караоке, скучать не когда , мы были первый раз , приедем обязательно еще )