Отзывы о Alean Family Riviera

Отель стоит своих денег 1000%. Плюсы: Хорошая, ухоженная территория, много цветов и зелени. Много еды, голодным точно не останетесь. Много развлечений : бильярд, теннис, футбол настольный. Классное кафе Эклер, много пирожных. Все бармены очень клиентоориентированные, общительные и обаятельные. Много лежаков у бассейна. Минусы: Отель не оборудован для маломобильных граждан. Работа детской аквазоны зависит от погоды. Были некоторые проблемные моменты, которые администратор Диана оперативно устранила. Все сотрудники очень клиентоориентированы!

Проживали в отеле с 17.05 по 24.05 . За время проживания минусов не увидели совсем. Ухоженная территория, изумительные розы , да и вся зелень- спасибо садовникам ! Отличная кухня- всё очень вкусно и разнообразно, шеф повар всегда на виду и готов к диалогу , как и весь персонал- очень приветливые , ну и конечно профессионалы своего дела ! Анимация - начиная от детской -отдельное спасибо девочкам которые ведут детскую программу вечером! Всегда в прекрасном настроении,с удовольствием общаются с каждым ребенком ! Заканчивая взрослыми программами, каждый день что то интересное и увлекательное ! Особенно понравился кавказский разгуля - очень атмосферное , мероприятие , вкуснейший плов , шашлык, громкие кавказские танцы -очень классно! Весь персонал отеля всегда готовы к диалогу, всегда готовы помочь, подсказать , решить любые проблемы. Из за низкой температуры несколь дней не работал акваплей- это вина не отеля , даже если бы работал- не думаю что кто то осмелился туда залезть из за холода - 17 градусов, но это без проблем было компенсировано отлично прогретым бассейном из которого дети не вылазили. А если вылазили , то их встречали с очень вкусными бургерами , пицами и другими вкусными перекусами ) как только погода стала комфортной , акваплей заработал, чему дети были очень рады! В общем, нам понравилось абсолютно всё! Вернемся 100% .

Отдыхали с 12 по 18 июня большой компанией из разных городов, бронировали отдых еще в декабре 2025 г, до Анапы были и в Биаритц, и в Спутнике, в этом году решили в Ривьере. Не пожалели- потому что есть с чем сравнить. Уровень Алеан держит. Да, немного конечно все стало скромнее, но все есть в достатке. Дети довольные, мужчины наши тоже, а значит и мы довольны. Особенно хотим сказать спасибо барменам : Валере, Татьяне и Еве- всегда улыбчивые, доброжелательные!!! Спасибо за достойный наш отдых, ждём открытия новых корпусов и локаций, приедем к вам еще раз!

Отель шикарный, приехали рано утром и не смотря на то, что размещение в 15.00 разрешили оставить багаж в комнате для хранения и наслаждаться всеми благами отеля. Заселили в 10 утра и понеслась наша прекрасная жизнь.. море цветов, кустов, деревьев... теплые бассейны... еда , отдельное браво и спасибо !!!! Как говорится почувствуй себя королем!!!! Спасибо Рьвьера!!! Теплые воспоминания греют сердце и душу.. и да, мы вернемся обязательно

Добрый день,, в вашем отеле мы были первый раз,, "отбирали" вас по отзывам,, отзывы не подвели,, на самом деле было всё включено от заезда до отъезда,, как только переступили порог вашего отеля, попали в коммунистический рай ( мы же дети коммунистической эпохи) от нескончаемых улыбок персонала до всего того, что нужно на отдыхе,, нам даже презентовали комплимент за небольшое ожидание номера, кстати нам его тоже, по нашему пожеланию, предоставили в лучшем корпусе и на желаемом этаже,, ВСЁ ВКЛЮЧЕНО получило свое подтверждение: утренние зарядки на воде и не только,, шикарные концерты, соревнования между отдыхающими и понятно, что потом и награждения,, ну и что связано не только с духовной пищей, тоже поражаем масштабом выбора, , озеленение территории просто как ботанический сад. Можно долго перечислять достоинства вашего прекрасного отеля. Вообще то я не любитель писать отзывы, но здесь не удержалась, от восторга проведенного времени у вас. Спасибо. Замечаний и предложений нет, а в пожелание хочу сказать ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Марина Васильевна, , 59 лет,, Астрахань

Немного изменю отзыв Изначально поставила 3 звезды, но как только людей прибавилось в отеле , еда сразу поменялась, точнее ее ассортимент. Выбор стал лучше. Кофейня отличная. Сервис очень хороший, решают моменты, за это плюс. Еда была изначально не вкусная. Честно. Обычная. Столовская. За это прям минус. Компотов в детском меню нет, либо они испорчены. Я несколько раз говорила, девочки убирали, приносили просто воду. Тапки в номере были только 1. Детских халатов не было. Территория хорошая, все ухожено и чисто. Лежаков не хватает у бассейна с аквакомплексом. В номере кафель, в первый же день, как нас заселили - лил дождь, мы зашли в номер и ребенок подскользнулся и упал , ударившись головой. Имейте ввиду, что в номерах с кафелем с детьми не безопасно!!!!!!!! Плитка там по всей комнате. Поэтому малышам либо тапки, либо носки. Халатов в номере детских не было. Мы были до этого в другой сети в Анапе, поэтому планка уже возможно завышена. Но по ценнику тут даже дороже вышло. Приехала бы сюда снова с семьей? За этот ценник нет. Стоимость путевки на 8 дней ( 2взр +2 ребенка 2г и 6л) - 180.000)

Добрый день. Сейчас отдыхаем в алеан Ривьера г. Анапа, что хочу отметить: Ухоженная территория, в зелени и розах. Подогреваемые бассейны, один из трех-детский, с горками. Также, для детей есть небольшая детская площадка, покрытие - песок. Есть игровая детская комната, до 3х лет игровая комната для мамы и малышей и от 4х в сопровождении воспитателей, мы воспользовались ей при прохладной погоде, а потом ходили каждый день, прекрасные воспитатели, занимаются детишками, очень внимательные. Закрытый бассейн небольшой, с 2 саунами, по предварительной записи. На территории есть китайский дворик и медицинский центр, можно приобрести услуги массажа и спа процедур, в день рождения скидка 15%. Если привыкли к повышенному комфорту в номерах, рекомендую заранее выбирать номера Делюкс, с обновленным ремонтом. Постирочная платная. Менеджеры по работе с клиентами очень отзывчивы, очень быстро реагируют на просьбы и вопросы.

Очень долгое обслуживание. Ребенку не выдали халат, позвонили в сервисный центр, сделали заявку, но халат не дождались, пришлось идти в бассейн без халата думали закутаемся полотенцем, НО на выдаче полотенец никого нет! В номере нет туалетной бумаги при заезде, сейф был под чьим то кодом. Бассейн холодный. В сауну после бассейна не попадешь, только по записи! Единственный плюс это красивая территория, и вежливый персонал, за что спасибо. ДОПОЛНЯЮ: с нами быстро связались с отдела по претензиям, проговорили и отработали каждый пункт в моём отзыве. Порадовала отзывчивость компании: сотрудники отнеслись с пониманием, подробно всё объяснили и оперативно решили вопрос. Приятно иметь дело с организацией, которая ценит своих клиентов.

Отличный отель. Отдыхала одни сутки. Плюсы: 1. очень доброжелательный, клиентоориентированный персонал, реагируют на любой вопрос.(спасибо Диане и Гаянэ).2. Удобные, чистые номера.3.Много развлечений 4. Еда и напитки качественные. 5. Большая, ухоженная территория. Минус , пожалуй один- ресторан приема пищи расположен на 2 этаже, маломобильные гости не поднимутся в зал.