Эрмитаж вне всяких сомнений великолепный! Предметы искусства, картины обязательно нужно увидеть. Но политика работы музея это что-то с чем-то… вы не попадете даже в гардероб раньше чем за 15 минут до сеанса на который вы купили билет… спасибо что в у кассы еще постоять можно а не мерзнуть на улице, если приедете раньше. Но и вежливость сотрудников если задать вопрос, особенно если ты в первый раз тут, оставляет желать лучшего