Если Вы искали идеальный уголок отдыха и расслабления в черте города, это Хюгге на Озере. Прекрасный отель, бассейн с подогревом с 10 утра до 10 вечера, сауны, массаж. Выход к озеру, природа. Есть моменты, которые не могу не отметить, проживали в номере-люкс. Прекрасный номер, уютный, удобный, просторный. Есть огромная терраса с открытой ванной. Изюминка, прекрасно смотрится на фото и эмоции вызывает невероятные, пена, гопячая вода и ты под открытым небом! Восторг! Но: 1. Сервисный сбор за румсервис(доставка еды в номер из ресторана 10%), впервые с таким сталкиваюсь. 2. Отсутствие полотенец для бассейна (доп.халаты и полотенца платные). 3. Клиенториентированность персонала на 2*.3. Отсутсвие льда в гостинице (отказали, сказали, что не хватит льда для коктельного бара). Итог, наполнение гостиницы соответсвует заявленной звездности, но сервис нужно серьезно подтянуть. Обучайте персонал общению с гостями. Фраза"идет время заселения, Вы не в приоритете" просили протереть стол на террасе после дождя и ветра, и подготовить ванную на этой же террасе. Привет административному блоку!=)) ну и конечно, кофе машину (текла вода и заливала стол и пол) нам не заменили за два дня проживания, и на день рождения комплимента не было, предложили самим сходить и в баре взять торик😅