Много букв...
Совершенно неожиданно для меня, узнал на вокзале, что в Омске глушат инет. Наглухо. Даже у нас так не глушат.
На улице в феврале (!) лужи!
Снег, вперемежку с солью и песком по щиколотки. (Ботинки зимние разъело, приезжайте в валенках и силиконовых калошах, потому что утром ударил мороз и ветер из степей Казахстана со снегом)
Куда идти?
Где жить?
Извечный вопрос: что делать и кто виноват (зачёркнуто), кто дурак, который поленился забронировать жилье из дома (всякий дурак находит оправдание, якобы было некогда) .
Улица, фонарь, аптека..
В моем случае кафе. Вай-фай, инет...
Все сервисы для найма жилья только через регистрацию и бронь он-лайн..
Не мой вариант.
Мне нужен живой человек, с которым можно поговорить.
1. Отдельная благодарность компании Rent - сервис за ЖИВОЕ общение со мной.
2. Вторая отдельная благодарность сотруднику Галине (Человеку с Большой Буквы, которая меня не только смогла выслушать, и не попрощаться на 15 минуте разговора, потому, что более трудного квартиранта, наверное, не было на её жизненном пути, она смогла мне объяснить все! Как будет оформляться, какие документы, как получить ключи с дистанционным доступом, как пройти 300 метров от кафе до апартаментов, как не заблудиться (я все равно сделал круг лишний) .
3. Моя третья отдельная благодарность с Такой же Большой Буквы сотруднице Дарье! (Много сердечек в знак признательности) , я сразу предупредил, что нужна стрессоустойчивая сотрудница (я очень лёгкий человек, и мне кажется, что все остальные также легко переносят стрессы, оказывается не все, но Дарья - золото!! )
Возникли непредвиденные сложности, которые Дарья помогала мне решать дистанционно, проявив недюжинную эмпатию к моей проблеме.
В итоге, все было решено, причем самым наилучшим для меня образом!
И на следующий день, после решения непростых задач, Дарья помогала мне с проявлением полного участия.
Резюмируя, хочу сказать, что Ваша компания выбрала очень правильную бизнес-нишу по размещению жильцов для временного проживания в апартаментах!
Очень многие, хотят пообщаться лично по телефону с диспетчером, оператором, администратором, для выяснения подробностей, нюансов и деталей при заселении и оплате.
Многих отпугивает отсутствие живого общения , когда производится бронь жилья без участия человека.
Поэтому, на мой взгляд, пока еще катается по командировках поколение X и миллениалы, Ваш бизнес на правильном пути!
Это Ваша ниша!
Лет через 10, зуммеры, альфы и беты вытеснят. А пока - все верно делаете!
И ещё раз:
Огромннйшая благодарность прекрасным сотрудницам : Галине т Даше!
Мои многочисленные сердечки😍
PS :
Сколько я ездил и летал на восток за Урал, столько и восхищаюсь, людьми, которые живут за Уралом! Сибиряки и Дальневосточники - ЛЮДИ! Нет более душевных и гостеприимных, отзывчиаых, участвующих в решении чужих проблем, людей!
Спасибо вам!!!
Москвичи и Питерцы, не обижайтесь))
Сибиряки реально другие люди, они более душевные, они другие 😍