Всегда любила этот театр, самый мой любимый. Актеры - лучшие! Но считаю, что и отношение к зрителям играет немаловажную роль. И вот с этим у театра проблемы. Вчера в 18.30 я с удовольствием шла на долгожданный спектакль "3 невесты старика Чмутина", билеты на который я купила в кассах ру месяца за два. И на входе мне сообщают, что спектакль поменяли на "Шутки в глухомани". Тоже замечательный спектакль, но я видела его несколько раз. Мне сообщают, что вы можете сдать билеты на кассах ру, что было уведомление. Могу со 100-ной вероятностью заявить, что уведомления не было, никто не звонил, никто не присылал на почту извещение, я проверила все, в том числе и папку спам. Ссылаются на кассы ру. Другие зрители также сообщили, что никаких уведомлений не было. В итоге, предложили этот же спектакль в январе, только приставные стулья. Пришлось согласиться на такие условия. Поскольку возврат на кассах ру возможен только за 2 дня до спектакля. Очень неприятно, что за полную стоимость и не по своей вине, я теперь буду сидеть на неудобных местах. Ожидали вчера прекрасный вечер, а получили неприятные впечатления. Я понимаю кассира, которая устала всем объяснять, выслушивать недовольство людей, но считаю, что поскольку не вина зрителей, что произошёл такой форс-мажор, можно было решить это лояльнее, а не разводить руками и не повторять, что других вариантов нет...