метро Чёрная речка — апартаменты для проживания

Понравилось: Месторасположение удобное и было чисто. В наличии только полотенца без гелей/шампуней Не понравилось: Проблемы были с возвратом депозита. Помимо оплаты здесь на сайте, вы еще заплатите 2500₽ (электронный договор), из которых 500₽ уборка а 2000 депозит на случай если что испортите. Важно: в банке операция как оплата, то есть со знакоми - При выселении указали что до 23 вчера этого же дня деньги вернут (я сделала фото на всякий, что в номере порядок после выселения). В 23:30 пишу что возврат нет. Девушка читала и не отвечала - мне это не понравилось. В итоге через час ответила, что возврат оформлен, но деньги не пришли. Я прошу док-т по операции, на что дают другой номер и говорят писать туда. Я написала, там стало объяснять, что деньги «заморожены» а не списаны и в моем банке это не будет как возврат, а когда они разморозятся, то сумма будет такая как прежде- очень странная история. В итоге мне скинули документ, что деньги перечислили. Я стала писать в банк, но к этому моменту деньги пришли - внимание как возврат! То есть со знаком + в операциях. Делаю выводы что сотрудники сами не компетентны как происходит возврат, так мало того еще его и нужно добиваться. Будьте готовы к таком повороту

Понравилось: Удобно, что пускают доставку еды, в том числе вкусвил, ресепшен круглосуточно , по пути с метро есть магазины кафе, метро близко, хорошая территория вокруг, в номере есть- кухня- это супер, можно погреть себе нормальную еду и не есть лапшу Жила 2 дня, в принципе за такую цену пойдёт. Жила в номере 717 в даты 20-22 октября 2023 года Не понравилось: Не совсем чистая была посуда и столы в номере - я перемывала для себя Из окна - пахнет заводами или свалкой если открыть Звукоизоляция так себе, номера крошечные, даже зарядку не сделать, стулья качаются, кровать не удобная, видно, что когда то была хорошая мебель, но уже устала , постель чистая , за это спасибо Уборка не совсем тщательная, если придираться- куча грязных мест, где лежат чужие волосы и ресницы😅 Окна грязные и залеплены скотчем что ли😝 Совершенно некуда сложить одежду, только на входе очень маленькая вешалка для верхней одежды , в шкаф под кроватью не удобно складывать

Понравилось: Апартаменты находятся в 15 минутах прогулочным шагом от метро "Чёрная речка". По дороге от метро до отеля много кафе, магазины, аптека. Также рядом остановки общественного транспорта. В пешей доступности паркии и скверы на берегу рек. На первом этаже находится кафетерий, где можно позавтракать или просто выпить кофе Здание новое, поэтому все чисто, работает без сбоев. Очень удобная кровать с белоснежный бельём и такие же полотенца. В номере есть всё для отдыха без проблем: холодильник, телевизор, мини кухня, посуда, фен. Есть жидкое мыло и на раковине и в душевой кабине, но шампунь везите свой. Везде очень чисто. Бесконтактное заселение и выезд, но администратор постоянно на связи. Заселялась в первом часу ночи, но все вопросы решились сразу. Залог вернули на карту в течении трех часов после выезда, как только приняли номер. Не понравилось: Все было хорошо.

Понравилось: Снимали буквально на сутки , были проездом , в номере пробыли меньше 12 часов . Сам номер чистый , внутри все отлично Не понравилось: Девушка которая связывается от отеля при бронировании , для заполнения договора . Когда мы заселялись - не отвечала минут 20, чтобы сказать код для заселения . Когда мы выселились , и сильно торопились я даже забыла про залог . По итогу вспомнила сама к вечеру написала , на что она мне сказала что она и не должна помнить о возврате залога и мы сами должны писать и напоминать ей ) вообщем стандарты сервиса максимально странные 😄 В целом номер - отличный

Понравилось: Апартаменты очень понравились , в новом здании, от метро 10 минут , заселилась без проблем. Залог внесла до заезда , после выезда без проблем вернули. Номер уютный , небольшой , я жила на 9 этаже с шикарным видом на Город ( вдалеке видны были Петропавловка и Исакиевский собор ) - за это спасибо огромное - получила удовольствие от вида ! Не понравилось: -

Понравилось: Большая удобная кровать, в номере все что нужно для проживания. Не понравилось: Не было шампуня. Мне не вернули залог под предлогом пятна на одеяле и запаха от мусора. Очень разочарована такой беспредельной наглостью. Залог берётся за испорченное или украденное имущество , а не за уборку.

На сообщения отвечают долго. Цена не честная, берут еще залог 2700 рублей, залог так и не вернули, на сообщения отвечают с пассивной агрессией. Заселение сложное, нужно пройти квест.