Мои честные 5 звезд от человека, который работает в отельной сфере уже 12 лет.
Выбирала отель чисто визуально. Мне очень понравилось современное сочетание цвета в номерах и приятный интерьер. Мы бронировали улучшенный стандарт - номер просторный, кровать просто шикарная, удобные подушки и чистое белье.
В номере есть полностью весь комплект полотенец, все необходимые гигиенические средства в ванной, чайная станция. При заезде были две бутылки воды и на этаже есть кулер.
Идеальной чистый номер и чистая ванная.
Ежедневная замена полотенец.
Есть кондиционер, тв, мини-холодильник, микроволновка.
Да, рядом проходит железная дорога. Но лично мне она не мешала днем, а ночью я всегда и везде пользуюсь берушами - рекомендую всем их! И тогда ваше спокойствие и сон не будут зависеть от других людей и факторов.
Меня порадовали администраторы - каждый раз милые, улыбчивые, желаю доброго утра, хорошей прогулки, спокойной ночи.
Рады помочь в ситуации, когда я поздно вечером попросила собрать нас ланч-бокс вместо завтрака.
До заезда я написала администраторам, что у меня будет день рождения и была просто счастлива, когда меня поздравили небольшим подарком! Вот это сервис для гостя!
Что бы я улучшила:
- если вы ставите микроволновку в номер, то было бы логично ставить пару тарелок и приборов, если человек решит поесть в номере.
- подумать над проработкой завтраков. Идти через улицу в соседнее кафе не очень удобно. И скорректировать меню на завтраки: больше каш утром, свежих овощей, фруктов, больше блюд из яиц, может быть наггетсы, оладьи, поставить кофемашину. Голодными мы не были, но хочется более современного завтрака)
Для меня плюс, что на первом этаже отеля есть пятёрочка и аптека.
В общем, я довольна на 100%.