Посетили экскурсию " Малахитовая шкатулка: полный контакт".
Минусы:
1. Негативно настроенная сотрудница на входе, которая всячески подчеркивала своё негативное и высокомерное отношение и делала это неоднократно. Именно из-за её поведения убрали звезду.
2. Заранее приобрели купон и сотрудница на входе с негативом на это отреагировала: без понятия, что у вас за купон, давайте билет, первый раз слышу про какие-то акции и купоны...
При записи по телефону нас попросили приехать пораньше, чтобы оплатить экскурсию и не задерживать группу. Мы прибыли за 20 минут до экскурсии, чем вызвали первый негатив сотрудницы, возник диссонанс, зачем по телефону пригласили нас заранее, если мешаемся?! Мы 3 раза подходили к сотруднице с просьбой продать билеты, чтобы нам не задерживать группу. И 3 раза мы выслушивали: у меня вообще-то группа (хотя сотрудница просто сидела на стуле и абсолютно ничего не делала). На третий раз она нам сказала: раз у вас купон какой-то, вы задержите группу, придется другим вас ждать, ну, ничего подождут. Женщина явно была не вдохновлена своей работой и хотела напитаться неприятными эмоциями, как бы мы не старались обходить их стороной.
3. Отсутствует доступ в комнаты, разглядываешь с порога/издалека экспонаты, кроме первой комнаты;
4. Нет экскурсии по саду.
5. Высокая стоимость.
Плюсы:
1. Доброжелательный экскурсовод, интересно рассказывающий и вовлекающий в диалог.
2. На нашей экскурсии в первой комнате много экспонатов, которые разрешили подержать в руках, примерить. Ответили на бОльшую часть наших вопросов.
3. Есть возможность приобрести купон и посетить экскурсию чуть дешевле, но будьте готовы, что на входе за это Вас встретят, как врагов, хотя сами публикуют акцию.
Семья сказала, что на другие экскурсии в это место не вернёмся исключительно из-за негативного и несправедливого отношения сотрудницы. В свой выходной, по не особо бюджетной стоимости, когда идешь за познавательной и интересной программой не хочется сталкиваться с такими людьми.