Отзывы о Imperial Resort&SPA

Очень понравился отель, прекрасный персонал (на ресепшен девочкам огромное спасибо за всё,не запомнили к сожалению имена, были 23-24 октября) заселение прошло быстро, в номер поставили доп. кровать- раскладушка. Территория красивая, облагороженная, приятно прогуляться вдоль пруда. К сожалению идёт ремонт и спа не работает (были предупреждены об этом заранее при бронировании). Полдня провели в аквапарке, а после него нас ждал сюрприз!!! Комплимент от заведения - фруктовая тарелка и поздравление от персонала с днём рождения дочери с вручением торта и пожеланиями. Дочь была очень рада!!! Сервис отличный, номер чистый, всё нужное в номере есть. При подключении к программе лояльности получили бонусы, которыми можно было расплатится в аквапарке. Из минусов - отсутствие лифта (проживали на 3 этаже) но для нас это не критично. Рекомендую 👍

Плюсы (их больше чем минусов)): - чисто - хорошая стантехника - напор воды и слив работают идеально - мебель удобная и не изношена - территория виллы с бассейном (даже зимой, с подогревом) - пополняется - розжиг, угли, дрова. Есть отдельная зона, где можно у костра посидеть - Xbox в доме - проживающим доступ в аквапарк без ограничения по времени -сауна в доме - уборка ежедневно Минусы: - слабоват завтрак шведский стол, но есть рыба - заказал доставку еды на виллу, ни слова не сказали, что доставка платная (500руб). Меня это огорчило, обязаны предупреждать, в гостинице доставка бесплатная - нет плиты на вилле - стаканы, бокалы - из металла((, очень неприятно пить из такой посуды. - ну и забыли про комплимент в день рождения. Вроде мелочь , но … Поставил бы 4,7, но нет такой оценки, поэтому 4, есть куда подтянуться.

Супер!!езжайте не пожалеете))рядом парк для прогулок,вкусная еда в ресторанах и не только,классный аквапарк!Отдельная благодарность персоналу!Отзывчивые и очень вежливые!Сервис на миллион!!за границей в 5ках такого отношения не всегда можно встретить…Желаю процветания!!Обязательно вернемся не раз!Торт просто сумасшедше вкусный!Благодарим за гостеприимство

Приезжаем сюда не первый раз. Очень нравится сам отель, питание, плюс акции и близость к аквапарку. Из минусов - отсутствие лифта. У нас дети уже большие, для нас не критично. Но с коляской туда-сюда не натаскаешься, например. Ну и наличие спа и детской комнаты, которые не работают из-за ремонта. Мы, в общем-то были предупреждены об этом, претензий к персоналу нет. Но очень ждём, когда ремонт закончится, потому что для нас эти функции важны