Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
За день до заезда гостям нужно связаться с администрацией, чтобы получить инструкцию и сообщить время заезда. Звонить желательно с 9:00 до 22:00.