Отзывы о Alean Select Altair

От отдыха в данном отеле есть и положительные впечатления и отрицательные. 1. Отсутствие парковки возле отеля это минус. Хоть и есть трансфер, но он на платную парковку (800 р в сутки) о чем поговорят уже при заселении. Нам сказали, заселяйтесь в номер и вас отвезут на парковку. Везде висят знаки, что работает эвакуатор. И в один из дней мы видели как чью-то машину увезли (может именно в этот момент люди и заселялись в номер 🤷‍♀️). Хотя территория закрыта и откуда эвакуатор вообще непонятно. 2. Стройка на территории идет активно. Сначала нам дали номер с видом на строящееся здание (Фото прилагаю). Попросили переселить. Было сказано, что сначала это согласуют с руководствои и если одобрят, то переселят. Через несколько часов переселили (Мы о себе напоминали несколько раз) Номер так же был без вида на горы, а конечно хотелось такой. (на корпус напротив), но хоть не на строителей. 3. В номерах нет кондиционеров. И вообще какая либо вентиляция отсутствует. Приходилось открывать и окно нараспашку и дверь в номер. Читая другие отзывы, видела, что администрация объясняет это какой-то логистикой курорта Архыз. Но, при открытом окне впоследствии становится холодно - закрываешь; становится невозможно дышать в номере. Кондиционеры там необходимы! 3. Полотенца меняли и воду ставили каждый день 4. Питание неплохое. Детского меню нет, хотя детей маленьких много. Официантов мало и они неторопливые. Блюдо закончилось или приборы и пока его вынесут пройдет немало времени. 5. При бронировании было заявлено, что в услуги при звезде входит комплимент , подарок ребенку и приветственный напиток. Призаселении сказали, что никакого напитка не положено. На следующий день я решила уточнить этот момент. Было сказано, что вода с лимоном на баре это и есть приветственный напиток. А бутылка игристого только когда вы не первый раз останавливаетесь в сети данных отелей. 6. Бассейны, сауна, хамам великолепны. Вода чистая, температура комфортная. Местами скользко очень, Полотенец не всегда хватает (это конечно минус). В целом, конечно, отдыхать можно (и нужно))

На протяжении многих лет мы являемся вашими постоянными гостями, и каждый раз возвращаемся именно к вам. В первую очередь хочется отметить неизменно доброжелательный персонал, отличное качество кухни и безупречную чистоту в номерах — за это отдельное спасибо. К сожалению, наша последняя поездка была омрачена рядом проблем: 1. Нам не повезло с размещением из-за отсутствия балкона. Попытка решить вопрос через ресепшен оказалась безрезультатной: сотрудник ответил отказом сразу, даже не попытавшись уточнить наличие альтернатив или предложить варианты компенсации. Для сравнения, во многих других отелях при подобных ситуациях всегда стараются разобраться и помочь гостю. 2. Качество беспроводного интернета оставляет желать лучшего — соединение крайне нестабильное и работает очень медленно. 3. В бассейне наблюдается чрезмерная загруженность посетителями. Джакузи функционирует с перебоями и большую часть времени было недоступно. 4. За всё время пребывания нам так и не удалось полноценно выспаться по нескольким причинам: * Утром, начиная с 07:00, отчетливо слышен шум стройки. * По коридорам бегают дети, создавая дополнительный шумовой фон. * Снизу доносится сильный скрип стульев из столовой, который мешает спать как утром, так и в обеденное время. Несмотря на лояльность к вашему бренду, совокупность этих факторов существенно снизила общее впечатление от отдыха. Надеемся, что администрация учтет данные замечания, чтобы сохранить доверие постоянных гостей.

Отдыхали с мужем и дочкой (2.9 лет) с 30 июля по 2 авг 2026г. Заселились в номер 1431. Сначала были не много расстроены, что напротив была стройка другого отеля. Но потом через время поняли, что у нас был самый прекрасный номер: у нас было окно, и балкон, с выходом на улицу, где был столик и стулья. Стройка абсолютно не мешала нашему отдыху ни утром ни днем ни вечером. У нас был уютный и просторный номер, все было чисто, а так же удобно что были тапочки, халат и все принадлежности для умывания. Ресторан : удобно что дается достаточно большое количество времени на шведский стол, так же очень разнообразные завтраки, обеды и ужины. Спасибо поваром за приобретение лишние кг, но еда была превосходной. Ребята молодцы которые только и успевали забирать пустые подносы и тарелки. Супер спа бассейны. Когда мы бронировали номер, на фото и видео был только один бассейн но 2в1, внутри и на улице. Но дальше есть еще маленький самый теплый бассейн, где мы больше всего поводили время с дочкой, где открывается ошеломляющий вид на горы. Единственный не большой минус : это очень маленькая игровая, в которой было очень душно и мало игрушек, и нет детской игровой площадки на улице. Но мы приехали в Селект не играть в игрой. Нам очень повезло с погодой, не было холодно и не было дождей. Мы провели у вас отличное время)

В целом отдых понравился .Номер чистый ,халаты,тапочки,полотенца ,фен ,персонал приветливый .Ассортимент еды ежедневно менялся ,да без изысков ,но это и по цене понятно ,все вкусно ,достаточно . Мы отдыхали с 23-26 сентября отель загружен полностью ,да иногда столик надо поискать . Официантов не хватает ,хотя ребята всегда быстро стараются убрать. Минусы -совсем небольшой теплый бассейн на улице ,второй где-то 8м×3 м немного прохладный .Не всегда хватает полотенец в зоне спа (не успевают высыхать). Ну и нет парковки тоже не порадовало, зато есть платная 800 руб сутки. Но это все не испортило наи отдых и впечатления об отеле . Обязательно еще вернемся сюда .

Отдыхали в этом отеле с семьёй — и остались в полном восторге! Отель отлично подходит для семейного отдыха: уютно, комфортно, всё продумано до мелочей. Но главное сокровище этого места — его персонал! Ребята делают всё, чтобы твой отдых стал по-настоящему приятным. Особая благодарность девушкам на ресепшене — 29.07.2026 у нас случилась неприятность: пропала связь, а мне нужно было срочно решить рабочие вопросы. Девушки не растерялись и тут же предложили телефон, который ловил сеть. Благодаря их отзывчивости рабочий процесс не встал, и день не был испорчен. Это тот самый сервис, за который хочется сказать отдельное спасибо! Плюс ко всему — невероятная природа Архыза: горы, свежий воздух, летнее солнце днём и приятные прохладные вечера. Здесь по-настоящему отдыхаешь душой и телом. Обязательно вернёмся сюда снова!

Отличный отель.. С новыми чистыми номерами. Вкусной едой и приятными руководителями... Отдельные слова благодарности управляющему Эдуарду и Стасу на ресепшн. Гибкий грамотный управляющий! Всегда разберется в любой ситуации! Возникла ошибка в неверно заказанном номере: и они это прекрасно решили повышением группы номерного фонда. Переселили в более лучший и комфортный. Минусов не увидели, хотя сравнить есть с чем. Рекомендуем отель всем!