Отзывы о Роял Лэйк

Отдыхали с женой с 14 по 28.07. Брали самый дешёвый номер, только спать :) т.к. планировали гулять все дни по городу и области. В принципе всё хорошо. Кровать большая, бельё регулярно меняли. Телевизор большой висит, но даже не включали. В номере холодильник, чайник. Каждый день приносят бутилированную воду, чай и сахар. В душе щётка, паста, мыло, шампунь. В общем всё, что нужно. Хороший добротный номер без изысков, как и заказывали. Внизу есть кофемашина, по просьбе делают капучино-американо-эспрессо

Отдыхала в начале сентября. Отличный гостевой дом. Удобное расположение, центр в шаговой доступности. Вежливый персонал, помогли поднять сумку на 3й этаж. Очень чистые номера, полотенце, шампуни, фен - все есть. Из минусов - комната была в мансарде, плохо работала вентиляция в ванной - неприятный запах стоял, вопрос пытались решить с помощью опрыскивателя, временно помогло. И второе: в комнате нет ночника, ночью и поздно вечером вообще ничего не видно - у кровати стоят два столба (опора крыши), все время боялась в них "вписаться" ночью. В целом отдых прошел на 5+. Рекомендую.

Хорошее место! Находится в приятном районе с милыми домиками и прудом, гулять там одно удовольствие! Самолет прилетел поздно, нас спокойно заселили в 23:00. Матрас хороший, санузел тоже. Комната маленькая, но все что нужно в наличии. Шторы — хороший блэкаут. Спали спокойно и под звуки птичек. Нигде такого не видела: полторашка воды вместо 0,5! Из минусов — очень маленькое одеяло, на двоих такое очень неудобно.

Общая оценка - отлично! Рекомендации и предложения 1. В номере нет доски и утюга (необходимо отдельно брать с возвратом, в целом во многих гостиницах такая схема) 2. Нет полотенцесушителя 3. Розетки плохо закреплены 4. Отсутствует кондиционер, но имеется вентилятор (у нас это не вызвало проблемы) 5. На входе нет вешалки (крючков) для верхней одежды 6. Номер просторный, су большой с душевой 7. Дополнительное место на диване больше основного) 8. В интерьере не хватает картин или фото на стены (моё мнение) 9. Нет прикроватных светильников (только один ночник) 10. Нет халатов 11. Имеется чайник, телевизор, холодильник, набор чая и вода, стол и три стула, есть микроволновая печь на регистрации 12. Расположение гостевого дома отличное, практически в центре города, единственное в непосредственной близости нет кафе, необходимо прогуляться минут 10 до ближайшего 13. Организована недорогая стирка и сушка одежды, через регистратора 14. Шумоизоляция слабая, будет зависеть от соседей

Обращалась в службу поддержки по поводу деталей моего бронирования и уточнения времени заезда. Хотелось бы отметить оперативность и профессионализм. Мой вопрос был не самым простым, но менеджер подробно все объяснил, терпеливо ответил на все мои уточнения и помог найти оптимальное решение. Весь процесс занял разумное время, и я осталась полностью довольна результатом. Приятно, когда сервис работает так слаженно и ориентирован на клиента.