Нормальный отель. Бывший санаторий. Внешне не очень, но номера пригодны для проживания, с ремонтом. Есть кондиционер, сушилка для белья, которую можно вытащить на балкон (окна номеров выходят на юг, всё быстро сохнет), телевизор, маленький холодильник, ванна с душем, фен, тумбочки, шкаф (есть плечики).
Кормят хорошо. Девочки в столовой приветливые. Никаких строителей на территории отеля мы не видели, и уж тем более чтоб в столовой вместе с нами обедали.
До моря идти минут 10-15. С браслетом отеля лежаки и зонтики бесплатные.
Через дорогу торговый центр с магазином (цены немного завышены, можно найти дешевле), там же аптека. И в аптеке, и в магазине (да и в целом во многих местах) кроме налички можно оплачивать российской картой мир.
Лифт старенький, но рабочий. Мы почти не пользовались. Окна номеров выходят на юг, даже немного видно море (особенно из столовой), с другой стороны окна выходят на гору. Санаторий стоит у подножия горы (на фото видно). Нас тоже прополоскало, но явно не от столовской еды, а от смены климата.
Полы моют почти каждый день, полотенца за 7 дней нам меняли 1 раз. Но ни разу не мыли унитаз и раковину. Дают одноразовые шампуни, гели для душа и мыло по 1 шт на человека. По вашей просьбе могут дать, ещё во время уборки могут дополнить.
В день заезда не было воды. Потом дали, но она была грязная, через день стала чище. Это связано с тем, что несколько дней до этого шли дожди. В Абхазии надо привыкнуть, что из-за ливней вы становитесь зависимы от природы, потому что вода течёт с гор. Запасайтесь бутылями с покупной водой.
И ещё вечерами отключается электричество на несколько минут. Насколько понимаю, это в Гаграх происходит часто. Надо привыкнуть. На территории отеля не будет шумных компаний, можно прогуляться среди экзотических растений.
В целом, впечатление хорошее. Надо понимать, что это эконом, не стоит ожидать чего-то большего. Если нужен вариант прийти отдохнуть и поспать, то "Сана" - как раз такое место.