Отзывы о Kirovsky Avenir

Апарт отель трёшка, номера комфортные, в номере есть все для достойного проживания, свежий ремонт, удобная планировка, кухня, совмещённый санузел (в котором не хватает крючков, чтобы повесить халат и тд), зональное освещение создающий дополнительный уют...Есть стиральная машинка, фен, холодильник, плита, чайник, посуда..С верхних этажей виден Лахта Центр и ЗСД).

Отдыхали в Kirovsky Avenir. Всё очень понравилось. Уборка раз в 3 дня, всё дают чистенькое, полотенчики, миниатюры гелей/шампуней/мыла. Ремонт свежий, в комнате чисто. Всё необходимое для жизни имеется, посуда и прочие принадлежности. Это плюс! По слышимости все было в порядке, не скажу, что слышимость громкая. В целом всё понравилось. С удовольствием бы вернулись ещё. Из минусов: при выезде оказалось, что в комнате не хватает бокала, которого мы и не видели даже. Предложили оплатить стоимость в 500р, либо же написать отказ. Конечно же написали отказ, т.к. платить за то, чего мы в глаза не видели абсолютно не уместно, считаю. С таким же успехом могли сказать, что не хватает, к примеру, какого-нибудь более дорого предмета, а ты плати..К тому же, списка вещей нам при въезде не давали и комнату не проверяли на наличие/отсутствие предметов, а претензии потом к нам. Вообщем, это минус! В целом всё понравилось, но немного подпортилось впечатление из-за ситуации с бокалом. Поэтому 4 звезды!

В целом апартамент мне понравился, но мне не понравилось отношение к возвращению залога. Ситуация следующая: 1. Я внёс картой по NFC залог 2. Когда надо было его возвращать, мне говорят: "Ой, в базе какой-то не тот номер карты вбит. У вас есть карта с цифрами XXXX на конце?" (у меня нет карты, оканчивающейся на те цифры, что мне назвали, но есть история транзакций для карты, с которой реально произошла оплата). 3. В итоге пришлось писать заявление и ПРОСИТЬ в нём вернуть средства на по сути тот же счёт по реквизитам, при этом повторно заполняя данные паспорта (которые я и так передал при заселении), прописью указывая сумму, которую отель и так должен знать и которая в договоре прописана. 4. А так же мне придётся ждать, пока средства вернутся. Обещали быстрый возврат, если оплата идёт непосредственно по карте - и где? 5. Если ошибёшься в прописывании реквизитов - уже сам виноват? 6. Если у вас есть история оплаты как таковая, какие проблемы восстановить с какой карты я платил? Муть какая-то. То есть, в случае проблем с возвратом средств на карту - вас просто пошлют по скрипту писать заявление, не разбираясь, где сами накосячили, сославшись лишь на бухгалтерию и их зону ответственности. Я жил в апартаменте 1112, долгосрок. Место шикарное. Холодильник не морозит, только под охлаждение годится. Было хорошо жить, удобно. Претензий к состоянию апарта по выезду не было, даже сказала женщина:"У вас идеальная чистота". Итог не очень. UPD: вернули деньги быстро в начале недели, что плюс. Поднял оценку.