Отдыхали семьей в данном месте с 25 по 26 июля — это уже наше третье посещение отеля. Всегда выбирали «Байкал» для семейного отдыха, но в этот раз остались с неоднозначными впечатлениями.
Что порадовало:
- Номера хорошие, чистые, к размещению претензий нет
- Персонал на ресепшене приветливый и отзывчивый, спасибо ребятам!
Что огорчило:
По приезду впечатление от отеля было немного испорчено: у входа на территории валялась пустая коробка (то ли из-под пива, то ли из-под воды)потом ее убрали, на террасе — пустые бутылки из-под воды. Хочется, чтобы за чистотой следили внимательнее, ведь первое впечатление очень важно.
Отдельный вопрос к некоторым зонам отеля (см. фото) — есть места, которые требуют внимания: где-то не горят лампочки, видны подтёки краски. Возможно, это задумка дизайнера, но выглядит спорно.
Ресторан:
Днём обедали — всё было хорошо. А вот с ужином возникли проблемы. Мы попали на день проведения свадьбы, но даже при том, что в зале было занято всего три столика, ожидание ужина составило почти час! При этом наши блюда уже стояли готовые на раздаче, но официант не торопился их подать. Понимаем, что банкетный зал обслуживала другая команда, но почему гости основного зала должны так долго ждать?
Также заказывали закуски в номер (гренки и орешки). Казалось бы, простое блюдо, но мы прождали час, и вспомнили о заказе только после повторного звонка на ресепшен.
Итог:
Очень любим этот отель и всегда выбирали его для отдыха, поэтому тем обиднее такие недочёты. Надеемся, руководство обратит внимание на организацию работы ресторана и поддержание порядка на территории. Хотелось бы и дальше рекомендовать «Байкал», но после этого визита впечатления остались смешанные.