Отзывы о Helen Hotel

В целом неплохо, посещала с 22.11.25 неделю. Отель новый. Персонал старается, все очень вежливые. Но как то из разряда «да, но…». Огромный плюс отеля питание! Брала завтрак (ш.стол), ужин (меню). Завтрак очень разнообразный, слабосоленая рыба, смузи, йогурт, пирожные, творог, орехи, рыба в кляре… ужин меню однообразно, но вкусно с хорошей подачей. На неделю хорошо, потом надоест. Номер: принесли ортопед подушку, но без наволочки (пришлось снимать самой и натягивать, размеры разные), банные принадлежности есть, но с «мужским» запахом чего-то древесного, лосьон принесли, но просрочен, звукоизоляция есть, но между номерами дверь и все слышно, новый отель, но местами всё отходит. В номерах как то холодно, хотя батареи выкрутила на максимум и от окна дуло, ручка сломана. Лифт останавливается между этажами на лестнице, надо пол этажа спуститься или подняться. В отеле проходят свадьбы, если хотите выспаться, просите номер подальше и уточните, а то мне дали над рестораном с видом во двор (улицу же не слышно, значит тихо!), но потом поменяли. В целом, отель неплохой, но ждать чего то особенного не нужно.

Расположение это большой плюс этого отеля, 300м до Исакиевского собора! До дворцовой набережной 10мин пешком! Всё рядом! Считаю идеально. Первые впечатления об отеле хорошие! С порога встречают швейцары, помогают с чемоданами. На ресепшене работают очень приветливые девушки и парни, все вопросы решают отлично и оперативно. Номера убирают каждый день, горничные вежливые, в номера всегда было чисто. У ресторана хороший шеф, все блюда вкусные, подача устраивает, но можно доработать меню. К минусам хочется отнести: Не приветливая и не тактичная администратор в ресторане, по имени Алла,очень чувствуется "синдром администратора" считаю что на таких должностях должны находиться более лояльные специалисты которые не оставят не приятное впечатление о самом отеле. Завтраки очень хорошие, но удивило, то что за 5 дней отдыха меню не сменилось ни разу, одно и тоже) Официанты все как один приятные, отзывчивые, работу выполняют на пять! Ещё хочется добавить к минусам: ужасный фен, еле как дующий только горячий воздух,для меня был важен хороший фен, в одноразовом наборе ужасная зубная щётка с очень твёрдой щетиной, но зато хорошая зубная паста.. Грязная стена в санузле, которую заметно при определённом освещении:(

Останавливались в отеле в конце октября 2025 г с мужем. Впечатления - сплошной восторг! Во-первых, в отеле очень чисто. В номере ни пылинки, постельное и полотенца меняли каждый день. Персонал отзывчивый и вежливый. Сразу видно, что людям не все равно на дело, которым они занимаются. Искренне заинтересованы помочь. Отдельная любовь - завтраки. Выбор огромный: свежие овощи, фрукты, каши, сырная и мясная нарезка, красная рыбка, кто любит посытнее - сосиски, стрипсы, картофель по-деревенски. Прекрасный кофе, огромный выбор рассыпного чая, который можно заварить в чайничке. Подают игристое и апероль. Множество видов свежей выпечки, десертов. Во время пребывания в отеле отмечали мой день рождения. Персонал помог супругу организовать доставку букета в номер, от отеля - преподнесли чизкейк и открытку. Мелочь, а приятно)) Вид из номера был на Гороховую улицу, как и просили при бронировании. Очень понравилось качество постельных принадлежностей: подушки очень удобные, матрас жесткий, отлично высыпались после целого дня активностей. Плюс в отеле тишина, никто не носится по коридорам вечерами, нет посторонних шумов. Из пожеланий на будущее: было бы здорово, если бы к стандартным гигиеническим наборам добавились кондиционер для волос и крем для тела. Однозначно в следующий приезд в Петербург остановимся здесь. Уже порекомендовали всем близким этот отель, т.к. есть с чем сравнить в Спб: в категории 4* при расположении в центре города - лучший вариант.

Расположение топ 🔥 заселили 8.00 утра, чем очень порадовали с дороги и ночного перелета. Завтраки хорошие, нам все понравилось и было достаточно, для любителей красной рыбы и бокала шампанского для блеску глаз, все это есть )) зонтики как атрибут, возможно конечно есть в любой гостинице Питера )) в качестве комплимента для нашего события бутылка вина и тарелка фруктов Администраторы очень клиентоориентированны, любой вопрос решался. С удовольствием остановлюсь еще !

Останавливались в этом отеле в день нашей свадьбы и ни разу не пожалели о выборе. Отель новый, стильный, продуманный до мелочей и максимально ориентирован на комфорт гостей. Особенно хочется отметить персонал — очень отзывчивый, внимательный и искренне старается помочь с любым вопросом или пожеланием. Отдельно было приятно получить поздравление от отеля в честь нашей свадьбы: нам сделали комплимент и повысили категорию номера, что стало замечательным подарком. Завтраки также заслуживают высокой оценки — вкусные, разнообразные и качественные. Спасибо всей команде за высокий уровень сервиса и теплое отношение!